Forger sa vie entrepreneuriale et contribuer à la croissance des entreprises et des individus

Episode
Visage bien connu de la scène numérique québécoise, Charlie Fernandez s’est notamment illustré en tant que directeur des communications...
Key takeaways
- L'entrepreneuriat au Québec bénéficie d'un écosystème encourageant avec des structures de soutien, du mentorat et une culture qui valorise la prise de risque.
- Le bénévolat et l'implication communautaire permettent non seulement de redonner, mais aussi de développer son réseau et de rester connecté à ses passions entrepreneuriales.
- L'agilité et la proactivité sont essentielles pour naviguer les crises, comme l'a démontré Reverb en pivotant vers la formation durant la pandémie et en offrant 1,2 million de dollars en formations gratuites.
- Le mentorat apporte un équilibre crucial entre vie personnelle et professionnelle, tout en permettant de distinguer les enjeux humains des défis professionnels.
- Spécialiser son offre et apporter une valeur concrète à la communauté, plutôt que de simplement chercher la croissance, crée une différenciation durable sur le marché.
Transcript
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============================================================ TRANSCRIPTION WITH SPEAKERS ============================================================ [00:06] SPEAKER_01: Je suis Charlie Fernandes, ce qui est CEO et c'est un mot de studio réverbaire. [00:12] SPEAKER_01: Merci d'être avec nous aujourd'hui. [00:15] SPEAKER_00: Merci à toi pour l'invitation. [00:16] SPEAKER_00: C'est le fun, c'est vendredi. [00:21] SPEAKER_00: C'est un très agable moment. [00:23] SPEAKER_01: Oui, moi aussi, j'ai le certif que comment on dit, justement. [00:26] SPEAKER_01: Nous, on pourrait parler très longtemps, [00:28] SPEAKER_01: qu'on va essayer de garder ça dans le 20 minutes à louer. [00:34] SPEAKER_01: Mais en fait, je pense Charlie, on a beaucoup de choses à dire. [00:37] SPEAKER_01: Regardez ton parcours. [00:38] SPEAKER_01: Il y a plein de sujets à laquelle on aimerait toucher. [00:41] SPEAKER_01: Fait qu'on va essayer de voir ce regard de parler de tout aujourd'hui. [00:44] SPEAKER_01: Mais en commençant à nous expliquer, [00:45] SPEAKER_01: qu'est-ce qui a amené à devenir entrepreneur ? [00:49] SPEAKER_00: Je vous dirais, par mal, à une concours de circonstances. [00:51] SPEAKER_00: Dans la mesure où je viens absolument pas d'une famille [00:54] SPEAKER_00: ou d'un environnement où il y avait un fort, [00:56] SPEAKER_00: je pourrais dire, à de back ground, un entrepreneurial. [00:59] SPEAKER_00: Mon père, le temps employé, mon mère était professeur de danse. [01:03] SPEAKER_00: C'est je viens de une ville qui est petit. [01:05] SPEAKER_00: Il n'y a pas vraiment d'organisation, [01:07] SPEAKER_00: qui promouvant l'entrepreneuriat que ce soit au niveau des jeunes, [01:10] SPEAKER_00: ou je dirais de niveau général. [01:12] SPEAKER_00: Donc ça s'est fait avec le temps. [01:13] SPEAKER_00: Ça s'est fait par le bien entre guillemets, de ne pas recours scolaires, [01:17] SPEAKER_00: plus ou moins à boutis. [01:18] SPEAKER_00: On va voir ça comme ça. [01:19] SPEAKER_00: Ou plus ou moins, je dirais, [01:20] SPEAKER_00: à l'alternat entre l'éô et les bars. [01:21] SPEAKER_00: Ça peut rappeler certainement par contre que l'entrepreneuriat ne va se le dire aussi. [01:26] SPEAKER_00: Ça s'est fait tout simplement quand même. [01:28] SPEAKER_00: J'ai été confronté à la réalité du marché du travail. [01:31] SPEAKER_00: Si je puis dire où j'avais pas de la difficulté à trouver ma place, [01:35] SPEAKER_00: mais où parfois, peut-être, j'avais des idées qui étaient bien ancrées. [01:39] SPEAKER_00: Puis je voulais avoir par exemple l'opportunité, [01:40] SPEAKER_00: mais parfois de me tromper ou parfois de me mettre en pratique [01:43] SPEAKER_00: ce que je pensais être bon pour valider. [01:45] SPEAKER_00: Si je puis dire mes hypothèses, [01:47] SPEAKER_00: puis malheureusement, ce n'est pas quelque chose qui m'était possible. [01:49] SPEAKER_00: Donc en tant que employé dans les X-entreprises où j'ai travaillé. [01:53] SPEAKER_00: Puis jour, j'ai eu la chance d'être licenciée. [01:55] SPEAKER_00: Puis ça a été le moment où j'ai dit, [01:56] SPEAKER_00: bah c'est super, c'est le coup de pied au fait que t'attendais. [02:00] SPEAKER_00: Puis ça a commencé un petit peu comme ça. [02:02] SPEAKER_00: Puis ça a été vraiment... [02:03] SPEAKER_00: C'était paradoxal, j'en parlais hier, [02:05] SPEAKER_00: dans une autre entrevue que je donnais. [02:06] SPEAKER_00: À même temps, je pense que la majorité des gens [02:08] SPEAKER_00: dans ce genre de contexte sentira avec un poids énorme sur les épaules. [02:12] SPEAKER_00: Puis moi, ça a vraiment été l'effier à l'inverse. [02:13] SPEAKER_00: Je me suis vraiment, vraiment senti libéré. [02:16] SPEAKER_00: Puis ça m'a pris peut-être trois, quatre jours [02:18] SPEAKER_00: pour retomber son épaules et directement m'aller chez Thomas Jaselle [02:21] SPEAKER_00: avec mes premiers clients potentiels. [02:22] SPEAKER_00: À l'époque, j'ai travaillé retournant. [02:23] SPEAKER_00: Donc on s'estillé vraiment en communication et marketing numérique. [02:26] SPEAKER_00: Puis ça a vraiment vraiment été un coup de cœur. [02:28] SPEAKER_00: Puis ça a été le début de plusieurs projets entre Pondario montamment. [02:32] SPEAKER_01: Génial, donc là, t'es impliqué dans une jugement. [02:36] SPEAKER_01: Alors on voit dans ta ligne directrice [02:38] SPEAKER_01: c'est les communications, c'est le marketing, c'est la passion. [02:41] SPEAKER_01: Dans le fond comment tu vois que ça se réflette, [02:45] SPEAKER_01: en fait, dans toutes les implications dans lequel c'est. [02:47] SPEAKER_01: Et pourquoi en fait, c'est si important pour toi les comms et le marketing ? [02:51] SPEAKER_00: En fait, pas d'un très très très longtemps. [02:55] SPEAKER_00: En fait, mon inspiration, si je puis dire, [02:57] SPEAKER_00: dans la vie d'un point de vue professionnel, [02:59] SPEAKER_00: était de prendre vraiment le même chemin entre guillemets. [03:01] SPEAKER_00: Je dis vraiment entre guillemets parce qu'on n'a pas du tout le même baglonde avec mon papa. [03:04] SPEAKER_00: Mais prendre le même chemin que lui. [03:05] SPEAKER_00: Donc travailler vraiment dans le domaine de la mode du prêt à porter. [03:08] SPEAKER_00: Donc tout le volet production à chaque. [03:10] SPEAKER_00: Puis j'ai eu la chance de faire de nombreuses stages, [03:12] SPEAKER_00: notamment à l'étranger, que ce soit en Chine, [03:14] SPEAKER_00: que ce soit en Afrique du Nord, que ce soit en Europe, [03:16] SPEAKER_00: que ce soit donc également dans les caribles. [03:18] SPEAKER_00: Et je me suis rendu compte que c'était vraiment trop compliqué. [03:21] SPEAKER_00: Donc arriver à l'âge de 16, 17 ans, [03:24] SPEAKER_00: pas de déception, mais retour à la réalité, [03:26] SPEAKER_00: je me dis que tu veux pas faire ça, c'est pas vrai. [03:29] SPEAKER_00: Donc je commence à me magasiner autre chose à faire. [03:31] SPEAKER_00: Si je puis dire, puis c'est là, un petit peu, [03:33] SPEAKER_00: où les réseaux sociaux ont commencé, [03:34] SPEAKER_00: si je puis dire, reconnaître leur avenir, [03:36] SPEAKER_00: notamment avec Facebook, à l'époque, [03:37] SPEAKER_00: qui commençait déjà à faire parler de lui avec les profils, [03:39] SPEAKER_00: les groupes, etc. [03:41] SPEAKER_00: Puis ça a convécité ce moment-là avec le moment [03:44] SPEAKER_00: où je suis rentré à l'université, [03:45] SPEAKER_00: donc à l'école de commerce, à Lidraq, [03:47] SPEAKER_00: dont je suis l'embasateur présentement au Canada. [03:49] SPEAKER_00: Et où j'ai intégré le bureau des étudiants, [03:50] SPEAKER_00: je te demande un petit peu de responsable des communications. [03:52] SPEAKER_00: Puis c'est là que j'ai des pouvoirs, [03:53] SPEAKER_00: en fait, le pouvoir, je te demande des réseaux sociaux [03:55] SPEAKER_00: et du numérique, en fait, dans la vie, en général. [03:58] SPEAKER_00: Donc là, dans une vie académie. [03:59] SPEAKER_00: Puis lors d'estages que j'ai fait, littérairement, [04:01] SPEAKER_00: j'ai essayé de transposer, si je puis dire, [04:03] SPEAKER_00: ce domaine-là, ben, dans les métiers que j'allais à faire, [04:05] SPEAKER_00: entre guillemets, par la bande de destages, [04:07] SPEAKER_00: encore une fois qu'il m'était proposé. [04:08] SPEAKER_00: Puis c'est là où j'ai vraiment à trapper le virus, [04:15] SPEAKER_00: le marketing des réseaux sociaux, etc., etc. [04:17] SPEAKER_00: Pour, bien, ensuite, après quelques voyages, [04:19] SPEAKER_00: notamment à Londres et à Beijing, [04:21] SPEAKER_00: me retrouver au Québec et intégrer [04:23] SPEAKER_00: leurs casques symphoniques de Québec. [04:25] SPEAKER_00: Puis je reste là bas un an, je faisais du télé marketing. [04:28] SPEAKER_00: Donc la personne qui vous a appelée le soir pendant que vous soupez, [04:30] SPEAKER_00: c'était moi. [04:32] SPEAKER_00: Puis non, j'ai intégré vraiment un petit peu plus rapidement des agents. [04:35] SPEAKER_00: Puis c'est vraiment là où j'ai commencé à professionnaliser [04:37] SPEAKER_00: ma démarche, à lire, à peu près, davantage articles, [04:39] SPEAKER_00: à écrire mon même désarticle, à donner des conférences. [04:41] SPEAKER_00: Bref, c'est là où j'ai commencé à ne pas comprendre [04:43] SPEAKER_00: l'impact du numérique, à tout l'heure, [04:45] SPEAKER_00: j'ai des réseaux sociaux encore une fois, [04:47] SPEAKER_00: dans la vie d'une entreprise, [04:49] SPEAKER_00: que ce soit au niveau des ventes du marketing, [04:51] SPEAKER_00: des rages de la direction. [04:52] SPEAKER_00: Puis c'est là où j'ai commencé à creuser dans cette direction-là [04:55] SPEAKER_00: pour un boutir où je suis aujourd'hui, donc, [04:56] SPEAKER_00: avec tout simplement au fondateur de la première agence spécialisée [04:59] SPEAKER_00: sur l'Instagram en Canada. [05:01] SPEAKER_01: C'est génial, puis c'est pas seulement ça que tu fais également, [05:04] SPEAKER_01: donc tu as également propriétaire dans le restaurant. [05:07] SPEAKER_00: Oui, oui, je suis au fondateur également dans le restaurant, [05:09] SPEAKER_00: donc qui est situé dans la base ville à Québec, [05:11] SPEAKER_00: donc dans le quartier Saint-Roc, qui s'appelle Le Jacques, [05:14] SPEAKER_00: où on est plusieurs associés de différentes baglantes, [05:16] SPEAKER_00: ça aussi, qui est très intéressant, [05:17] SPEAKER_00: l'Alchimie est plutôt bonne, et qui propose une expérience [05:20] SPEAKER_00: qui est très nichée, je dirais, [05:22] SPEAKER_00: qui est très flotteré, le Jacques, c'est un établissement [05:23] SPEAKER_00: où on peut aller entre amis pour qu'il fait une belle occasion, [05:26] SPEAKER_00: où on peut aller faire une date, où on peut aller avec de la famille. [05:28] SPEAKER_00: C'est un endroit qui est très versatil, [05:30] SPEAKER_00: mais qui reste toujours, je pense, [05:32] SPEAKER_00: pas pédame, qui n'est pas présente, tu veux, [05:34] SPEAKER_00: mais qui est toujours assez conçu, assez agréable, [05:37] SPEAKER_00: assez... on se sent bien, voilà. [05:39] SPEAKER_00: On se sent à placer à ça juste avant-là. [05:40] SPEAKER_00: Donc c'est quelque chose qui me rejoigne beaucoup également, [05:42] SPEAKER_00: puisque c'est quelque chose qui mélange un petit peu [05:44] SPEAKER_00: le savoir-vivre à la française, et le savoir-vivre [05:46] SPEAKER_00: et le patrimoine gastronomique Québec, [05:47] SPEAKER_00: donc après mon zonde d'expatiliation, ça me reflette bien. [05:50] SPEAKER_00: Sinon, quand j'ai un petit peu de temps, [05:51] SPEAKER_00: je m'en plie 4 à 5 oches comme tu le sais. [05:54] SPEAKER_01: Oui, justement, je te mène par l'onzean de comment ça s'est passé, [05:58] SPEAKER_01: toi, quand t'es arrivé au Québec, [05:59] SPEAKER_01: c'est pour toi, c'est quoi les leçons de t'attirer [06:02] SPEAKER_01: que les gens qui se disent, ben moi, [06:05] SPEAKER_01: j'arrive au Québec, [06:06] SPEAKER_01: je me partais en entreprise, comment ça fonctionne, [06:08] SPEAKER_01: c'est quoi toi, les choses qui t'as appris que t'aimerais partager, [06:10] SPEAKER_01: et que c'est genre le... [06:12] SPEAKER_00: La première chose que j'ai appris, [06:13] SPEAKER_00: puis peut-être, qui est très, très différent, [06:15] SPEAKER_00: et je dis peut-être au volontairement, [06:16] SPEAKER_00: parce qu'encore une fois, j'ai peut-être pas eu cette influence entre [06:18] SPEAKER_00: prenairie à le lore de plémé mon long passage en France, [06:22] SPEAKER_00: parce que je suis né quand même en France, [06:24] SPEAKER_00: et j'ai été bon en race, comment dire en anglais, en France. [06:27] SPEAKER_00: Mais que j'ai pas vigné en France, que j'ai pas vus en Angleterre, [06:29] SPEAKER_00: et que j'ai entre à perçu lors de mon passage en Chine, [06:32] SPEAKER_00: c'est vraiment encore une fois ce volet encourageer à l'entrepreneurière. [06:35] SPEAKER_00: Puis quand je suis arrivé au Québec, [06:38] SPEAKER_00: en tout cas, on est la provence, [06:39] SPEAKER_00: ou l'entrepreneurière, et à peu près moins estimulée, [06:41] SPEAKER_00: moi pour moi, ça a vraiment fait toute une différence, [06:43] SPEAKER_00: j'avais vraiment des structures qui venaient à appuyer ça, [06:45] SPEAKER_00: puis qui avaient vraiment des initiatives concrètes [06:47] SPEAKER_00: et des événements qui étaient justement développés [06:49] SPEAKER_00: de façon à promouvoir et à encourager l'entrepreneurière. [06:52] SPEAKER_00: Donc moi, c'est sûr que des gens s'en ont de me point de vue, [06:54] SPEAKER_00: si je peux dire, culture, c'était vraiment une gros, gros changement. [06:57] SPEAKER_00: Si on reste sur le volet culture, j'ai remarqué que les gens ici, [07:00] SPEAKER_00: encore une fois, c'est avec mon née personnelle à moi, [07:03] SPEAKER_00: on peut dire plus de facilité que des gens, par exemple, [07:06] SPEAKER_00: sur d'autres continents avec une mentalité [07:07] SPEAKER_00: plus conservatrice, à se lancer, [07:09] SPEAKER_00: je te demande dans l'entrepreneurière. [07:10] SPEAKER_00: Les gens ont moins peur de sauter du fameur avion, [07:13] SPEAKER_00: puis de se préoccuper ensuite de comment ouvrir le parachute. [07:16] SPEAKER_00: Donc ça, ça a été vraiment une deuxième constat assez majeure. [07:18] SPEAKER_00: Puis le troisième constat que j'ai vu par rapport à l'entrepreneurière [07:22] SPEAKER_00: que j'ai eu ici, c'est qu'il y a vraiment une maléabilité [07:25] SPEAKER_00: dans le potentiel des idées que l'on peut avoir [07:27] SPEAKER_00: et on peut avoir facilement les moyens de ces ambitions [07:29] SPEAKER_00: que ce soit d'un point de vue financier, que ce n'est pas de vue, [07:32] SPEAKER_00: par exemple, mentora. [07:33] SPEAKER_00: Parce que moi, je suis notamment mentoré chez le réseau-mais [07:35] SPEAKER_00: et je m'entends donc pas mes sortes. [07:37] SPEAKER_00: Pour justement avoir des gens qui vont venir se gréffer [07:39] SPEAKER_00: de manière agile à un projet interpréhénarial pour le faire évoluer. [07:42] SPEAKER_00: Donc ça, ça a été vraiment trois constats assez l'MP2, je dirais. [07:47] SPEAKER_00: Puis ensuite, les facteurs qui ont fait un sorte, [07:48] SPEAKER_00: beh si je puis dire que cela était rendu possible à mon petit niveau, [07:52] SPEAKER_00: je pense que c'est beaucoup basé entre guillemets [07:55] SPEAKER_00: où ça a beaucoup été basé au début par le bénévolat. [07:58] SPEAKER_00: J'ai été bénévolent pendant très longtemps. [07:59] SPEAKER_00: Je suis encore d'ailleurs, puis c'est quelque chose qui me tient énormément à cœur. [08:02] SPEAKER_00: Je pense que comme la majorité des immigrants, [08:04] SPEAKER_00: on est toujours un petit peu redevable du new pay qui nous accueille. [08:06] SPEAKER_00: Donc on a toujours propension à vouloir donner aux gens, en fait, en retour. [08:10] SPEAKER_00: Donc j'ai été longtemps bénévol au WebAckébec, [08:12] SPEAKER_00: qui a eu le plus gros événement l'Amérique francophone, [08:14] SPEAKER_00: un Amérique du Nord, qui vient de se terminer d'ailleurs récemment [08:16] SPEAKER_00: où j'ai été bégés sur notre communauté, [08:18] SPEAKER_00: puis directeur des communications. [08:20] SPEAKER_00: Je me suis impliqué en radio, à ses cahillages, [08:22] SPEAKER_00: je me suis impliqué également dans le CA de la Chambre de commerce [08:25] SPEAKER_00: en français au Canada. [08:27] SPEAKER_00: Présentement, comme je m'enchanais, [08:28] SPEAKER_00: je suis également bèlementor chez Famé Sorge. [08:30] SPEAKER_00: Je suis également en basadeur de mon école de commerce sur le Canada. [08:32] SPEAKER_00: Donc pour moi, c'est des moyens vraiment de rendre, [08:35] SPEAKER_00: si je puis dire, à la pareille, ou du moins de rendre à autre, [08:38] SPEAKER_00: c'est que quelqu'un m'a donné par le passé pour faciliter quelque chose [08:40] SPEAKER_00: que ce soit une expatriation, que ce soit un dit la closée, [08:43] SPEAKER_00: que ce soit une embauche peut-être ou quoi que ce soit. [08:47] SPEAKER_01: Et moi, à temps avant de parler, je crois que c'est également les immigrants entrepreneurs, [08:51] SPEAKER_01: comme toi qui bien aussi changé la culture ici, [08:54] SPEAKER_01: parce que je crois que je crois fortement que la raison pour quoi le bénévolat [08:58] SPEAKER_01: est important pour tout le monde. [09:00] SPEAKER_01: C'est qu'on veut redonner au suivant, [09:02] SPEAKER_01: mais je crois qu'on voit plus qu'on voit de gens qui le font, [09:05] SPEAKER_01: plus que les gens comme toi qui s'impliquent, qui en parle, [09:07] SPEAKER_01: qui vont la promotion de l'accomplissement de soi [09:10] SPEAKER_01: par le bien d'aider quelqu'un d'autre. [09:12] SPEAKER_01: Je pense que ça fait que tout le monde communément voit [09:14] SPEAKER_01: la valeur à jeter de ça dans leur vie. [09:16] SPEAKER_01: Je pense que c'est vraiment ça pour toi, le titin plique, [09:18] SPEAKER_01: mais ça te redonne beaucoup. [09:19] SPEAKER_00: Oui, puis même personnellement, [09:21] SPEAKER_00: je pense que ça me permet aussi de couper de certaines choses [09:23] SPEAKER_00: plus du quotidien. [09:24] SPEAKER_00: Là, tu sais, souvent, je dis que je suis... [09:26] SPEAKER_00: On en parle un petit peu avant. [09:27] SPEAKER_00: Là, je suis le mécanon entre guillemets, [09:29] SPEAKER_00: qui a monté un garage par passion de la mécanique, [09:32] SPEAKER_00: puis c'est pas forcément le meilleur move à faire un entrepreneur. [09:34] SPEAKER_00: Ça me plaît énormément de faire ce que je fais, [09:36] SPEAKER_00: de faire la fiscalité et de régulimer, de faire la comptade, [09:39] SPEAKER_00: de faire des rages, de faire de l'anmin, de faire un peu de marketing [09:41] SPEAKER_00: dans un temps, des rencontres qu'on en fait, ce matin et tout ça. [09:44] SPEAKER_00: Mais des fois, quand je switch le chapeau, [09:46] SPEAKER_00: puis que je retombe mettant avec mon chapeau de mentor, [09:49] SPEAKER_00: mon chapeau de mentorer ou mon chapeau d'ambassadeur ou peu importe, [09:52] SPEAKER_00: je revois entre guillemets des choses que j'ai peut-être [09:55] SPEAKER_00: été forcée à oubliée ou à moins faire de part [09:58] SPEAKER_00: et l'évolution de mon rôle chez Riverberg. [10:01] SPEAKER_00: Puis, c'est bien, son permet de reconnecter avec des amour passés [10:04] SPEAKER_00: et c'est loin d'arrêter à l'agir. [10:07] SPEAKER_01: Oui, justement, là, tu es en parlant de ton implication, [10:10] SPEAKER_01: puis tu as une vie chargée, tu as une chose qui change, [10:13] SPEAKER_01: puis je vois vraiment que, avec ce dur Riverberg, [10:16] SPEAKER_01: agence marketing, formation marketing, Instagram, [10:19] SPEAKER_01: et ton copropriétaire de restaurant, [10:22] SPEAKER_01: dans les dernières années, avec l'attention du client. [10:25] SPEAKER_01: Oui, quand même, tu as comme en mieux des défis à surmonter, [10:28] SPEAKER_01: tu as trouvé ça comme un lotois de vivre cette réalité-là [10:31] SPEAKER_01: avec la situation de pandémie mondiale. [10:34] SPEAKER_00: Pour bien répondre à la question, [10:35] SPEAKER_00: je vais me permettre vraiment de recituer le contexte, [10:38] SPEAKER_00: puisque mon énongence est très jeune, [10:40] SPEAKER_00: on a une agence qui va fêter bientôt, [10:42] SPEAKER_00: c'est 4 ans, un octobre, le 17. [10:44] SPEAKER_00: Mais mon Ribbon, j'espère, est quel est bon. [10:47] SPEAKER_00: Avec mon associé, donc on arrive d'un background [10:49] SPEAKER_00: qui est également un background jeune, [10:50] SPEAKER_00: en termes de culture. [10:51] SPEAKER_00: Donc on arrive vraiment, on avait notre prise au paravergne, [10:54] SPEAKER_00: qui venait à un aide à des startups, [10:55] SPEAKER_00: une petite ferme de forme. [10:56] SPEAKER_00: Et donc, on a toujours été habitué à avoir une certaine proactivité, [11:00] SPEAKER_00: une certaine agilité, puis à savoir si je puis dire rapidement [11:03] SPEAKER_00: à analyser un contexte d'affaires, [11:05] SPEAKER_00: pour être à mesure de rebondir vraiment plus rapidement, [11:08] SPEAKER_00: puis plus vélosement, je dirais, que les autres. [11:10] SPEAKER_00: Puis cette caractéristique là, [11:11] SPEAKER_00: j'appelle un sort skill d'un autre domaine, [11:14] SPEAKER_00: ça a vraiment été prépendé rendre [11:15] SPEAKER_00: dans l'évolution de Riverberg depuis les 4 dernières années, [11:18] SPEAKER_00: mais surtout dans les 2 dernières années. [11:20] SPEAKER_00: Riverberg pour expliquer un petit peu aux gens [11:21] SPEAKER_00: qui sont moins familiers avec la structure. [11:23] SPEAKER_00: On est la première agence donc spécialisée sur Instagram [11:26] SPEAKER_00: et sur descosistèmes au Canada. [11:27] SPEAKER_00: En s'entend Instagram, c'est plus seulement une application [11:29] SPEAKER_00: sur un téléphone. [11:30] SPEAKER_00: Et nous, qu'est-ce qu'on fait ? [11:31] SPEAKER_00: C'est extrêmement simple. [11:33] SPEAKER_00: On aide par le guet de cet écoles système à aider [11:35] SPEAKER_00: des entreprises à répondre à des enjeux, [11:37] SPEAKER_00: donc d'affaires, que ce soit de l'augmentation des ventes, [11:39] SPEAKER_00: c'est beaucoup ce qu'on fait, [11:40] SPEAKER_00: ou encore augmenter l'enautorité [11:42] SPEAKER_00: ou se distinguer de l'incondissement [11:43] SPEAKER_00: ou de fédéliser de la clientale. [11:45] SPEAKER_00: Puis pour ça, on utilise différentes expertise. [11:47] SPEAKER_00: Et bien entendu, ces expertise ont considérablement [11:50] SPEAKER_00: de l'évoluer donc au fil des dernières années. [11:51] SPEAKER_00: Il y en a une partie clairement, [11:53] SPEAKER_00: qui est énormément évolué, [11:54] SPEAKER_00: c'est tout le volet formation. [11:55] SPEAKER_00: On a extrêmement consolidé notamment l'année dernière, [11:58] SPEAKER_00: de façon, mais tout simplement à s'adapter aux mesures [12:00] SPEAKER_00: au gouvernemental et qui étaient mises en place, [12:02] SPEAKER_00: et répondent bien entendu aux enjeux de notre communauté. [12:04] SPEAKER_00: Puis ça a fait qu'on a eu une année de minouet extrêmement occupée [12:07] SPEAKER_00: avec, je dirais, pas mal, [12:08] SPEAKER_00: tous les indicateurs possibles et inimaginables [12:10] SPEAKER_00: d'un vertre très, très, très diff. [12:13] SPEAKER_00: Et qui nous a permis ensuite de développer [12:14] SPEAKER_00: d'autres initiatives. [12:15] SPEAKER_00: C'est à dire, toujours cette logique de oui avoir la chance [12:18] SPEAKER_00: à si je puis dire de bénéficier de la confiance de nos clients [12:20] SPEAKER_00: et de la communauté, [12:21] SPEAKER_00: mais de leur rendre d'une certaine façon. [12:23] SPEAKER_00: Dans la mesure où l'automne dernier, donc l'automne 2020, [12:26] SPEAKER_00: on a offert pour environ 1,2 millions de dollars [12:28] SPEAKER_00: en formation à des PME, donc du Québec, [12:30] SPEAKER_00: il y avait été impacté. [12:31] SPEAKER_00: Donc toujours cette logique, encore une fois, [12:33] SPEAKER_00: de redonner un petit peu au suivant, [12:36] SPEAKER_00: puis ça continue cette année. [12:38] SPEAKER_00: Puis on a d'autres projets. [12:39] SPEAKER_00: On a l'entendant dans un programme de presences [12:41] SPEAKER_00: qui vient aussi un ère de justement aux entreprises [12:43] SPEAKER_00: pour l'aider à développer leur ventes sans risques. [12:45] SPEAKER_00: Puis ça se qu'aime très hot. [12:47] SPEAKER_00: Et donc de se faire, si je puis dire, [12:48] SPEAKER_00: on continue à se refait sur cette dynamique extrêmement positive [12:51] SPEAKER_00: que l'on voit du côté des agents. [12:53] SPEAKER_00: Maintenant, si on fait le parallèle avec le domaine de la restauration, [12:55] SPEAKER_00: qui est probablement selon mon homme blavi avec l'hôtelerie [12:58] SPEAKER_00: et les métiers des arts et de la culture, [13:01] SPEAKER_00: les domaines des plus impactés par la pandémie, [13:03] SPEAKER_00: c'est sûr qu'on passe de blan, très blanc, très vif, [13:06] SPEAKER_00: à un noir un petit peu plus, un peu plus torbée. [13:10] SPEAKER_00: Moi, j'ai été particulièrement pénéd, [13:12] SPEAKER_00: si je peux dire, [13:13] SPEAKER_00: parce que j'ai vu dans les dernières années, [13:15] SPEAKER_00: parce que oui, bien entendu, [13:16] SPEAKER_00: on a des restaurateurs qui sont fermés. [13:18] SPEAKER_00: Mais on a des gens qui, [13:20] SPEAKER_00: comment je pourrais dire, malheureusement, [13:22] SPEAKER_00: sont impactés du manière extrêmement négative [13:23] SPEAKER_00: par cette ferme nature-là. [13:25] SPEAKER_00: Puis je parle pas vraiment de pertes ou d'emplois, [13:26] SPEAKER_00: je parle de gens qui sont entrés dans des dépressions, [13:28] SPEAKER_00: des gens qui ont décidé de vraiment ne plus avoir [13:31] SPEAKER_00: aucun lien avec la restauration et tout ça. [13:33] SPEAKER_00: Donc c'est sûr que, [13:36] SPEAKER_00: j'ai une certaine pudeur, [13:38] SPEAKER_00: quand je parle de la situation actuelle, [13:39] SPEAKER_00: dans la mesure où d'un côté encore une fois, [13:41] SPEAKER_00: on a été pas privilégié, [13:43] SPEAKER_00: mais on a su tirer profils des des avantages de la situation actuelle [13:45] SPEAKER_00: et d'un autre côté. [13:47] SPEAKER_00: Mais on a perdu une brigade de restaurant, [13:49] SPEAKER_00: on a dû repenser une oeuvre, [13:51] SPEAKER_00: on a dû composer avec tous les éléments, [13:53] SPEAKER_00: en fait, que qu'on pose les restaurateurs, [13:55] SPEAKER_00: puis j'en profite pour leur adresser, [13:56] SPEAKER_00: mais meilleur reveu de forcer de soutien. [14:00] SPEAKER_01: C'est vraiment si pas, je pense qu'on voit la ligne directrice [14:02] SPEAKER_01: qui est en contribuant à la communauté, [14:05] SPEAKER_01: on s'entraille, [14:06] SPEAKER_01: on veut vraiment faire une différence [14:08] SPEAKER_01: de par l'expérience client avec le restaurant [14:11] SPEAKER_01: et on se retrouve les manches, on passe à travers, [14:13] SPEAKER_01: puis de l'autre côté, mais comment on peut aider économiquement [14:16] SPEAKER_01: les entreprises qui, parfois, ne savent pas, [14:18] SPEAKER_01: surtout avec l'évolution des médias sociaux, [14:21] SPEAKER_01: je pense qu'avoir une entreprise comme la vôtre de confiance [14:24] SPEAKER_01: pour qu'on sucre la cadence, [14:26] SPEAKER_01: parce qu'on s'entraille, [14:27] SPEAKER_01: c'est pas évident pour une paie de faire ça, [14:29] SPEAKER_01: d'où les fautes guider de vos formations, [14:30] SPEAKER_01: j'imagine. [14:31] SPEAKER_00: Oui, d'où il est, les formations, [14:33] SPEAKER_00: puis toujours également, l'envie d'être reproactive et d'innové, [14:36] SPEAKER_00: parce qu'avoir envie de donner aux trucs, [14:38] SPEAKER_00: c'est bien, mais le faire une fois de manière reproactive [14:40] SPEAKER_00: en essayant de apporter vraiment le meilleur de notre valeur [14:42] SPEAKER_00: assez gent-là, [14:43] SPEAKER_00: je pense qu'il vient de mer un petit peu la série sur le CMD. [14:47] SPEAKER_00: Il y a un exemple, [14:48] SPEAKER_00: quand on a lancé Riverberg, par exemple, [14:50] SPEAKER_00: on a entendu de lancer officiellement la chance [14:52] SPEAKER_00: de façon à avoir un livre blanc, [14:55] SPEAKER_00: qui est un vrai livre blanc depuis une centaine de pages [14:57] SPEAKER_00: ou un trempéne de conseils qui s'appelle Star Grands Enfine, [14:59] SPEAKER_00: d'être prêt. [15:00] SPEAKER_00: Parce qu'on voulait vraiment l'or du lancement [15:02] SPEAKER_00: mettre un exerre de le fait qu'on n'était pas [15:04] SPEAKER_00: une chance comme les autres, [15:05] SPEAKER_00: et que ça ne se limitait pas juste au fait [15:07] SPEAKER_00: d'être spécialisé sur une plateforme du moins n'est qu'au système. [15:10] SPEAKER_00: Ça a rencontré vraiment un disque clé. [15:11] SPEAKER_00: On a beaucoup de feedback positives quand on s'est dit [15:14] SPEAKER_00: ça va être un créateur à différents, c'est à peu. [15:16] SPEAKER_00: Les agents s'entrent du bien-mais généraliste [15:18] SPEAKER_00: et Riverberg, [15:18] SPEAKER_00: même des orang-cient qui se seraient différents, [15:20] SPEAKER_00: parce qu'on ne fait pas tout à fait les mêmes métiers. [15:22] SPEAKER_00: On travaille déjà en partenariat par un concurrent, [15:23] SPEAKER_00: super encouré de fois, [15:24] SPEAKER_00: on va avoir peut-être plus, [15:26] SPEAKER_00: si je vous le dis, [15:26] SPEAKER_00: on ne va pas de générosité, [15:27] SPEAKER_00: mais une approche différente, [15:28] SPEAKER_00: notamment dans ce qu'on va apporter à la communauté. [15:31] SPEAKER_00: Ceci, c'est un très bon exemple, [15:32] SPEAKER_00: encore une fois, [15:33] SPEAKER_00: puis une autre très bon exemple, [15:35] SPEAKER_00: je pense qu'on a lancé récemment, [15:36] SPEAKER_00: c'est à en commune sur notre programme de presse, [15:38] SPEAKER_00: où rapidement qu'à ce qu'on fait, c'est très simple. [15:41] SPEAKER_00: On offre des PME qui est desquases des campagnes dont bénéficie [15:44] SPEAKER_00: des très grandes entreprises canadiennes ou internationales. [15:47] SPEAKER_00: Donc on parle dans un fait de campagnes sur un gros 12ème de mois [15:49] SPEAKER_00: qui représente des budgets dans les six chiffres, [15:52] SPEAKER_00: sauf qu'on leur offre comme cela pour grosso modo un 20ème de la valeur [15:56] SPEAKER_00: en fait de ce que ça représente. [15:58] SPEAKER_00: C'est un cinquième pendant une non-unit 20ème. [16:00] SPEAKER_00: Pour nous, c'est une manière à les supporter [16:02] SPEAKER_00: l'investissement chez nos partenaires comme le chevourit [16:04] SPEAKER_00: dans notre contexte, de faire une prise de risque avec eux, [16:07] SPEAKER_00: puis pour nous d'être rétribués tout simplement à la performance. [16:10] SPEAKER_00: Je pense que dans un contexte où les entreprises ont tendance [16:12] SPEAKER_00: dans les commerces des détails, on peut de visibiliter sur ce qui se passe [16:15] SPEAKER_00: même sur les ventes en ligne, parce que des enjeux avec les ventes en ligne [16:18] SPEAKER_00: que les gens ne voient pas forcément. [16:19] SPEAKER_00: Je crois qu'encore une fois, c'est une belle démonstration. [16:22] SPEAKER_00: Il faut que nos tangles de cette proactivité, de cette volonté, [16:24] SPEAKER_00: de venir de manière concrète et encore une fois proactivés et débuts simplement [16:28] SPEAKER_00: que notre communauté. [16:30] SPEAKER_01: C'est très inspirant de t'entendre parler, de comment vous vous voulez. [16:34] SPEAKER_01: Je suis justement vous aider la communauté. [16:35] SPEAKER_01: Quand on regarde ton parcours, si les gens veulent avoir sur LinkedIn [16:39] SPEAKER_01: ton parcours, on voit que tes très jeunes m'étaient fait beaucoup de choses. [16:43] SPEAKER_01: C'est quoi ta vision que tu vois pour ta vie d'entrepreneurs [16:46] SPEAKER_01: dans les prochaines années ? [16:47] SPEAKER_01: A quoi ça va sembler ? [16:48] SPEAKER_01: C'est quand tes aspirations, tes ambitions ? [16:52] SPEAKER_00: J'ai la chance d'être mentauré durant les deux dernières années [16:58] SPEAKER_00: grâce au son dos par une personne qui s'appelle Joe Lanoïm, [17:00] SPEAKER_00: qui est malheureusement plus m'aument en tort parce qu'elle a pris sa retraite. [17:03] SPEAKER_00: Mais qui m'a permis vraiment d'avoir bien meilleur équilibre entre ma vie, [17:07] SPEAKER_00: personnelle et ma vie professionnelle, [17:08] SPEAKER_00: c'est vraiment si je devais souligner comment je pourrais dire. [17:12] SPEAKER_00: Bon couvre sur les dernières années, je pense que ce serait celui-ci [17:15] SPEAKER_00: vraiment en premier lieu parce que ça a toujours été quelque chose de très difficile pour moi. [17:18] SPEAKER_00: C'est encore quelque chose, malheureusement, sur lequel il faut que je travaille encore beaucoup. [17:21] SPEAKER_00: Malheureusement, heureusement. [17:22] SPEAKER_00: C'est bien d'avoir la marge de progression. [17:23] SPEAKER_00: Donc je pense que l'objectif numéro un, si je lui dis, [17:26] SPEAKER_00: en tant que rencontre àpreneur, ce serait toujours arrivé à trouver cette stabilité-là. [17:30] SPEAKER_00: Il y a pas de semblés egoiste, mais c'est vraiment ça. [17:32] SPEAKER_00: L'autre bien entendu, c'est qu'on s'est... [17:34] SPEAKER_00: Comment je peux aller? [17:37] SPEAKER_00: Continuer de... [17:37] SPEAKER_00: Perpétuer si je puis dire la vision encore une fois de réverbère ou oui, [17:41] SPEAKER_00: on a une vision qui est très accée encore une fois. [17:43] SPEAKER_00: Oui, sur la croissance, c'est pas forcément sur la croissance des employés, [17:46] SPEAKER_00: mais plus sur la croissance de la rentabilité, de l'entreprise, [17:48] SPEAKER_00: et vraiment les bonnes actions, les bonnes personnes au bon de place [17:50] SPEAKER_00: qui ne peut pas l'opposer de certaines modèles puis traditionnelles d'agence, [17:53] SPEAKER_00: puis de continuer à avoir beaucoup de plaisir de faire en sorte [17:55] SPEAKER_00: mais comme une collaborateur et du plaisir à travailler avec nous, [17:59] SPEAKER_00: c'est vraiment quelque chose de très important, [18:01] SPEAKER_00: puis c'est difficile en tant que actuel. [18:03] SPEAKER_00: On a plus d'activités sociales, c'est beaucoup plus difficile, [18:05] SPEAKER_00: même faire des délunchs à l'une, ce genre de choses, [18:07] SPEAKER_00: donc c'est vraiment un enjeu qui me tient à cœur. [18:10] SPEAKER_00: Si ensuite, je devais citer un enjeu pour le restaurant, [18:12] SPEAKER_00: puis c'est vraiment un enjeu que je souhaite à tous, [18:14] SPEAKER_00: c'est que... [18:15] SPEAKER_00: Mais au moins, cet été, on est le plaisir de pouvoir réouvrir de terra, [18:18] SPEAKER_00: c'est de faire en sorte, [18:19] SPEAKER_00: qu'on fasse passer également un bon moment en mangeant, [18:22] SPEAKER_00: je pense que ça, ce serait quand même quelque chose de très important. [18:24] SPEAKER_00: Puis ensuite, sur le pan plus entrepreneurial à large, [18:27] SPEAKER_00: j'aimerais, en fait, continuer en fait pas me diversifier [18:29] SPEAKER_00: en tant qu'un entrepreneur, [18:30] SPEAKER_00: mais je suis un tout château, [18:31] SPEAKER_00: je suis quelqu'un qui s'intéresse à beaucoup de choses. [18:33] SPEAKER_00: Puis si j'avais des opportunités d'investissement, [18:36] SPEAKER_00: d'implication dans d'autres projets entre le entrepreneurial, [18:39] SPEAKER_00: à titre édactionnaire, minoritaire, [18:40] SPEAKER_00: ça m'appelait énormément. [18:42] SPEAKER_00: Parce qu'encore une fois, [18:43] SPEAKER_00: j'aime sortir un petit peu dans mon carcane, [18:45] SPEAKER_00: sans pour autant me déconcentrer de ce que je fais, [18:47] SPEAKER_00: pour continuer à apprendre et encore une fois, [18:49] SPEAKER_00: pour apporter ma petite valeur ajoutée à d'autres projets et à d'autres visions. [18:53] SPEAKER_01: Puis avant de terminer une erreur question que j'ai pour toi, [18:56] SPEAKER_01: qui, je crois que ça pourrait intéresser, [18:58] SPEAKER_01: justement les entrepreneurs ou les auditors qui nous écoutent, [19:01] SPEAKER_01: en fait, toi, toi, toi, toi, [19:02] SPEAKER_01: par les d'êtementors, d'êtementorés, [19:05] SPEAKER_01: c'est vraiment le... [19:06] SPEAKER_01: C'est quoi que le mentorat a apporté dans ta vie? [19:09] SPEAKER_01: C'est quoi un peu la raison? [19:10] SPEAKER_01: Pourquoi les gens qui devraient s'intéresser aux mentors [19:12] SPEAKER_01: peu importe ou qui en sont dans leur carrière? [19:15] SPEAKER_00: Je ne me rappelle pas comment j'en suis arrivé aux mentors, [19:18] SPEAKER_00: je me rappelle en fait comment j'ai entendu parler du réseau M, [19:21] SPEAKER_00: et de sage mentorat qui est vraiment une structure de mentorat au Québec, [19:25] SPEAKER_00: puis que je recommande vivement, en fait, [19:26] SPEAKER_00: c'était par le bien d'un événement, [19:27] SPEAKER_00: donc une conférence que je donnais [19:29] SPEAKER_00: et par le bien d'intervention que je faisais dans le cadre de court, [19:31] SPEAKER_00: en fait, qui partait donc les représentés, [19:33] SPEAKER_00: l'entrepreneuriat québécois en France. [19:35] SPEAKER_00: Donc je faisais partie en 2000 veing et qui a été la première recorte à l'U.L [19:38] SPEAKER_00: comme je t'en doutes pour les raisons que l'on connaît tous. [19:41] SPEAKER_00: Et j'ai échangé avec des gens qui étaient mentourés là-bas, [19:43] SPEAKER_00: puis à l'époque, c'était quoi, [19:46] SPEAKER_00: je venais de l'insérer vers l'air, [19:47] SPEAKER_00: donc c'était ma troisième entreprise, [19:49] SPEAKER_00: puis j'étais curieux de voir comment je pouvais faire les choses différemment, [19:53] SPEAKER_00: puis peut-être savoir un petit peu, [19:56] SPEAKER_00: encore une fois qu'on m'a mieux consigné mes enjeux en tant que personne, [19:59] SPEAKER_00: en tant qu'être humain, [20:00] SPEAKER_00: d'erre-sous, les enjeux en tant que professionnel, [20:02] SPEAKER_00: en fait, souvent, la part des choses, [20:03] SPEAKER_00: mais c'est de deux entités dans le même corps, [20:04] SPEAKER_00: donc c'est important. [20:06] SPEAKER_00: Puis c'est vraiment pour ça, moi, à l'origine que je me suis intéressée au mentorat, [20:11] SPEAKER_00: c'était pas la raison pour laquelle j'ai approché mon premier mentor, [20:14] SPEAKER_00: parce que je voulais mettre, c'était vraiment de la structure, [20:16] SPEAKER_00: encore plus en plus, dans le démarre, [20:17] SPEAKER_00: je peux avoir un œil un petit peu plus expérimenté [20:19] SPEAKER_00: par rapport à nos enjeux d'affaires, [20:21] SPEAKER_00: mais au final, c'est ça qui est revenu. [20:23] SPEAKER_00: Et le principal bénéfice que je tire du mentorat, [20:25] SPEAKER_00: c'est vraiment ça, plus des échanges également avec des dents romantories [20:28] SPEAKER_00: qui sont devenus des partenaires d'affaires ou des amis, [20:31] SPEAKER_00: avec lesquels j'ai beaucoup beaucoup de plaisir. [20:33] SPEAKER_00: Donc si vous vous lancez à un affaire vraiment ou même si... [20:36] SPEAKER_00: Même si vous êtes un affaire depuis longtemps [20:38] SPEAKER_00: et que vous avez l'impression pas de stagner [20:39] SPEAKER_00: mais que vous aimez rien, [20:40] SPEAKER_00: un petit peu rebraser des cartes, [20:42] SPEAKER_00: je trouve que le mentorat, c'est vraiment une excellente chose [20:44] SPEAKER_00: que vous soyez mentorée, [20:46] SPEAKER_00: parce que je pense que nos mentors, [20:47] SPEAKER_00: même moins un temps que mentor, [20:48] SPEAKER_00: je vais en prendre parfois beaucoup de mes mentors également. [20:51] Speaker UNKNOWN: J'ai bien. [20:52] SPEAKER_01: Mais Charlie, on arrive déjà à la fin de notre attention [20:55] SPEAKER_01: et on pourrait ajouter. [20:58] SPEAKER_00: À 20 minutes, c'est trop court. [20:59] Speaker UNKNOWN: Oui, mais c'est comme... [21:01] SPEAKER_01: Donc, Charlie, est-ce que quelque chose [21:03] SPEAKER_01: que tu aimerais partager avant qu'on s'quitte ? [21:08] SPEAKER_00: Partagez, je ne sais pas, [21:09] SPEAKER_00: j'aimerais vous partager beaucoup de dons de positives. [21:12] SPEAKER_00: Je ne suis pas très bon dans le spiritualisme, [21:14] SPEAKER_00: dans le positivisme, sans même. [21:15] SPEAKER_00: Mais je sais vraiment, c'est un serre. [21:16] SPEAKER_00: Je pense qu'on est dans des... [21:18] SPEAKER_00: Comment je pourrais dire, [21:18] SPEAKER_00: dans une période qui est très compliqué [21:20] SPEAKER_00: pour beaucoup de sur le point de vue professionnel [21:22] SPEAKER_00: sur le plan de ma également personnelle. [21:24] SPEAKER_00: Donc, vraiment, vous adressez mes meilleurs repensés [21:26] SPEAKER_00: et mes meilleurs vues, [21:27] SPEAKER_00: bien, on est très guillemets de succès [21:28] SPEAKER_00: dans les projets que vous entreprenez présentement [21:30] SPEAKER_00: encore une fois qu'ils sont personnels [21:32] SPEAKER_00: et professionnels. [21:33] SPEAKER_00: Je ne sais pas si ça va bien aller, [21:35] SPEAKER_00: mais en tout cas, on va en faire en sorte que ça aille de l'avant. [21:37] SPEAKER_00: Puis, alors, on a de l'avant tous ensemble, [21:38] SPEAKER_00: et je pense que ça ira mieux dans très peu de temps. [21:41] SPEAKER_01: C'est génial, merci beaucoup, Charlie. [21:43] SPEAKER_01: Puis si les gens ont des questions, [21:45] Speaker UNKNOWN: on est en contacté. [21:45] SPEAKER_01: Est-ce qu'il y a une naïr qui est tout préfère [21:47] SPEAKER_01: que les gens passent? [21:49] SPEAKER_00: Comme vous voulez, je suis... [21:50] SPEAKER_00: Si vous t'appellez Charlie Fernandez sur Google, [21:52] SPEAKER_00: je pense qu'il y a des grandes chances [21:53] SPEAKER_00: qu'au Québec, je le sais, [21:54] SPEAKER_00: elle est sortie, en fait, normalement, [21:55] SPEAKER_00: vous devriez me trouver. [21:57] SPEAKER_00: Mais allez-y sur l'intid, allez-y, [21:58] SPEAKER_00: sur Instagram, allez-y sur le 3db, [22:00] SPEAKER_00: studio, Thierry, Berber, point-point, [22:02] SPEAKER_00: ou ce qui vous semble être le plus simple pour vous. [22:05] SPEAKER_00: Genre-l'amment, je suis pas trop mauvais [22:06] SPEAKER_00: pour faire des suivis. [22:08] SPEAKER_01: C'est pas... [22:09] SPEAKER_01: Même, merci beaucoup, Charlie, [22:10] SPEAKER_01: pour tantôt aujourd'hui. [22:11] SPEAKER_01: Puis je te retourne à pareil le meilleur des vues [22:15] SPEAKER_01: pour tous tes projets. [22:16] SPEAKER_01: Puis merci pour ta passion et ton implication. [22:18] SPEAKER_01: C'est vraiment inspirant. [22:20] SPEAKER_00: Merci beaucoup, Sandra. [22:21] Speaker UNKNOWN: À bientôt. [22:21] SPEAKER_01: À bientôt.
