Josianne Lapierre parle de vivre votre rêve à travers le service à la clientèle, le réseautage, la comptabilité

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[00:08] SPEAKER_01: Bonjour tout le monde, donc aujourd'hui me voici avec Josiane Lapière, fondatrice de entresevab.net
[00:16] SPEAKER_01: pour notre entrevue aujourd'hui pour la version Québec de Canada Sportcast. Donc Josiane, merci d'être avec
[00:22] SPEAKER_01: nous ce matin. Merci à vous. Parle-nous de ta vie d'entrepreneur, comment t'es arrivé à
[00:30] SPEAKER_00: fonder cet entreprise-là? On s'entend que dans le domaine que je suis, on étudie, on étudie,
[00:37] SPEAKER_00: et puis on arrive avec une belle carrière dans ce domaine-là. Donc dans le domaine au cas je suis,
[00:43] SPEAKER_00: c'est plus on s'est dû essayer à rire, puis souvent on se remette sur ce type de poste-là,
[00:48] SPEAKER_00: puis on aime ou on aime pas tout simplement. Donc c'est pas compliqué, puis moi je suis tombé en amour avec
[00:53] SPEAKER_00: l'écrit d'ici, ça a pas été trop long. Mais ma carrière n'a pas du tout commencé là, mais pas du tout.
[01:00] SPEAKER_00: Donc en formatique en sort de l'école, après ça, tu sais pas trop où t'en allez, où tu garreras,
[01:06] SPEAKER_00: je suis un petit peu dans tout quand t'es plus jeune. Mais t'en donnais que je suis quand même assez,
[01:10] SPEAKER_00: je suis partie quand même assez jeune aussi que j'ai mes parents. Donc moi, à 17 ans, je t'ai à l'école
[01:15] SPEAKER_00: professionnelle, puis j'ai essayé le cours de la Cécrétariat, je ne sais pas aimer ça. En ce
[01:19] SPEAKER_00: j'ai essayé le cours de comptabilité, ça me ressemblait pas. Par la suite, tu te laisses essayer
[01:24] SPEAKER_00: le cours de ventes et représentations. Ça, j'ai adoré, fait que je me suis mis à travailler
[01:29] SPEAKER_00: dans vent, puis que je t'ai râche, tu vas pas la gestion aussi, puis mon attestation, parce que je
[01:35] SPEAKER_00: j'avais vraiment tripellatue. Mais en certaine d'école, c'est pas toujours comme sur le terrain,
[01:41] SPEAKER_00: on va se le cacher au pourre. Donc à ce moment-là, j'avais été travaillé en fait comme représentant
[01:45] SPEAKER_00: dans une compagnie pour vendre des apprises. Donc, ce n'était pas vraiment d'adam, mais ça me
[01:50] SPEAKER_00: me dérange pas, c'était de l'avant, puis tu es tiens toujours besoin de deux choses,
[01:54] SPEAKER_00: là, qu'on l'écoute, puis qu'on se stuccupe de lui. C'est fait que t'as ma tête, tu t'es correcte.
[01:59] SPEAKER_00: Finalement, de fil en aiguée, bon, je suis pas, je t'ai pas vraiment à l'aise. Puis j'ai eu deux
[02:03] SPEAKER_00: mérvues en fin qui n'étaient pas prévues, hein. Et que t'as toute jeune, des mérvues en fin. Donc à ce
[02:08] SPEAKER_00: moment-là, on reçonge un petit peu l'option de carrière. J'ai dit que t'as de ma part
[02:12] SPEAKER_00: de une garderie, parce que j'ai toujours été un petit peu un enfant au fond de moi-là,
[02:16] SPEAKER_00: tu sais, je suis tout à la première, c'est prendre des skis, j'aime ma musique, j'aime faire des
[02:19] SPEAKER_00: bonhommes de neige, viser, c'est, c'est, c'est vraiment mon genre. Mais je sais pas, je parle à la
[02:24] SPEAKER_00: garderie, ça y est. J'ai parti la garderie, tout était beau, jusqu'à temps que j'ai un dégadot.
[02:29] SPEAKER_00: Donc là, ça se cramait ma première maison. Donc, il a fallu que je me retourne sur un
[02:34] SPEAKER_00: dessous, comme on dit. Donc, je t'allais postuler un petit peu partout. J'ai travaillé dans des
[02:40] SPEAKER_00: entreprises de télécommunications aussi. J'avais vraiment aimé ça au service clientèle.
[02:45] SPEAKER_00: Mais à part de sortie, moi, ça a toujours été les restaurants. Quand je t'allais
[02:48] SPEAKER_00: à l'école, en fait, j'ai travaillé beaucoup dans la restauration. Puis, quand tu as
[02:51] SPEAKER_00: vus le dégadot, les enfants, mais je me savais que je me sens manger que mon conjoint pouvait
[02:55] SPEAKER_00: m'emprunter. J'ai plus de jote, j'ai comme pas le choix. Donc, il m'engage là-dedans.
[03:01] SPEAKER_00: Donc, j'ai travaillé dans le fond des restaurants pendant quelques années. Ça a tout
[03:04] SPEAKER_00: fait un petit détail, les services clientels, la vente plus plus. Puis, tu, que le client
[03:10] SPEAKER_00: soit bien, le début, jusqu'à la fin, j'ai trippé la tue-le au moins 20 ans.
[03:14] SPEAKER_00: J'ai resté dans les mêmes restaurants, il m'engageait pour le plaisir. J'allais faire
[03:18] SPEAKER_00: juste les windows-hels ou autres. Donc, ça m'a appris beaucoup la communication avec les
[03:23] SPEAKER_00: clients, les services clients, comment vendent plus, comment bien le vendre, comment faire attention
[03:28] SPEAKER_00: aux noms dans le fond aussi des restaurants, parce que c'est pas juste les entreprises
[03:33] SPEAKER_00: qui ont des normes. C'est exemple, je prends un exemple à qui je ne suis pas en train de
[03:36] SPEAKER_00: faire le fond. On a plusieurs petites choses à dire. On est comme obligés d'apprendre
[03:40] SPEAKER_00: plusieurs choses. Donc, ça me comme familiariser avec ce service à préventes, si on peut
[03:46] SPEAKER_00: dire. Puis, par la suite, c'est ça. Fait que je me suis mal postulé. Je me suis
[03:50] SPEAKER_00: bien faudra bien avec deux enfants voir une jope de jour. On s'entend que la restauration
[03:54] SPEAKER_00: n'était pas toujours de 8 à 4. Donc, j'ai postulé dans un bureau de crédit. Donc, c'était
[04:00] SPEAKER_00: ma première fois. Puis, je me suis m'a essayé ça. Puis, ça a donné qu'il me donne dans
[04:06] SPEAKER_00: une portion d'une grosse entreprise en fait de comptabilité du Québec. Donc, je peux pas
[04:12] SPEAKER_00: dire le nom. Mais, il fallait que je récupère les sommes qui étaient dues le plus rapidement
[04:17] SPEAKER_00: possible, parce qu'ils étaient en fin d'année financière, etc. Et je me suis fait enfermé
[04:21] SPEAKER_00: dans un bureau pendant 23 jours. Il me dit, il me dit, j'ai envie de rire ça, c'est
[04:25] SPEAKER_00: à collecter tout ce que tu peux. Je te vois que c'est parfait. On essaye comme ça. Et
[04:29] SPEAKER_00: j'avais une certaine facilité à récupérer des sommes. Même moi, je m'ai pas fait
[04:34] SPEAKER_00: mon même, tu sais, un appel ou deux appeles, je t'ai capable de clarifier une situation
[04:39] SPEAKER_00: qu'il comptait à mon prise d'air ou les vendeurs. Elle n'avait pas l'énergie peut-être pour
[04:45] SPEAKER_00: mettre dans cette situation-là. Donc, à ce moment-là, bon, j'ai vu mes forces, etc.
[04:50] SPEAKER_00: Donc, vite, vite, vite, j'ai gratuit dans l'entreprise. Donc, rapidement, je t'ai rendu
[04:55] SPEAKER_00: la directrice du bureau. C'est moi qui géré en fait les employés. Donc, comment les méthodes
[05:00] SPEAKER_00: de travail, la relation avec les clients, etc. Puis, je suis vraiment tombé en amour avec
[05:05] SPEAKER_00: cette domaine-là en pute-là. Donc, je regardais mon patron, puis j'ai dit, ok, le
[05:09] SPEAKER_00: dommage du jus, de moi en plus, c'est fait que... Pardon. Il m'emmenait en fait faire un
[05:16] SPEAKER_00: discours sur les clients difficiles, un cours sur le gouvernement, c'est une bonne gestion
[05:21] SPEAKER_00: de ses comptes à recevoir, parce que c'est un bonne gestion des comptes à recevoir,
[05:25] SPEAKER_00: inévitablement, n'est pas de mauvaises créances, c'est. Donc, il me semble comme tout
[05:29] SPEAKER_00: de former la tupe, les idées, ça sortait de là-là, plus, je sais, ok, je sais, qu'est-ce
[05:34] SPEAKER_00: que je peux faire. Puis, j'aime beaucoup aider aussi. C'est dans mon tempérumètre. C'est
[05:37] SPEAKER_00: tout à l'heure. On dit toujours que je t'entremette un russe, que t'es tout à l'heure
[05:40] SPEAKER_00: pour aider les aaux, tout de suite. Fait que j'ai... Comment je peux aider les entreprises
[05:47] SPEAKER_00: de façon... Est-ce que j'avais comme l'impression un peu de profiter de zôres, ce n'est
[05:51] SPEAKER_00: déjà à dire, là, mais tu sais, moi, je faisais un appel, puis je l'avais tu suites, puis
[05:54] SPEAKER_00: j'avais comme un beau tour de rendement, une belle commission ou de la ligne, puis je
[05:58] SPEAKER_00: me disais, ben quand, là, tu sais, comment ça, qu'ils font pas ça, avant, pour arriver
[06:01] SPEAKER_00: à tel plan, sous éviter quelque chose. Donc, la vie suis son cours, et la vie
[06:07] SPEAKER_00: suis son cours. Le bonheur des autres... Le malheur des autres, des fois, fait le bonheur
[06:11] SPEAKER_00: de certains, et puis je me dis, bon, rien n'arrive pour rien dans la vie. Mon patron a dû
[06:16] SPEAKER_00: faire faillir. Donc, j'ai tenu jusqu'au bout, au bout du bâton, parce que j'avais vraiment
[06:22] SPEAKER_00: le bout de continuer l'aventure avec lui, sauf que là, moi, j'avais quand même deux
[06:26] SPEAKER_00: enfants, l'argent rentrait pas. J'ai comme pas eu le choix de dire, bon, ben, bah, j'ai
[06:32] SPEAKER_00: pas eu le choix de quitter. Donc, ils comprennent très bien. Il est un petit peu
[06:36] SPEAKER_00: froid sur, on se le cache pas pas. Bon, mais ils comprennent. Puis tout simplement, comme
[06:42] SPEAKER_00: ça, je lui dis, mais regarde, du moins, si c'était pas trop affiché, je vais repartir
[06:46] SPEAKER_00: le même service, mais en mieux. Donc, je dis, je m'attends, je veux faire quelque chose
[06:51] SPEAKER_00: de mieux pour les entreprises, puis me regarde, je vous ai en... C'est mes erreurs,
[06:55] SPEAKER_00: fait les tiennes, il n'y a pas de problème. Je pense bien, parfait. Donc, ça, c'était
[06:59] SPEAKER_00: le vendredi, je suis au Saint-Vembois à Graemevée, et le lundi, j'avais déjà décidé le nom
[07:04] SPEAKER_00: de ma compagnie. Je t'ai rendu assuré. J'enregistré ma compagnie au taxi, que c'est
[07:08] SPEAKER_00: que je t'ai reçu, puis je me suis pas bel, là, du coup. On part. Donc, je t'ai les
[07:11] SPEAKER_00: machants à téléphone, bon, autrementeur. Ça, si j'ai nous, je me suis pas... Qu'est-ce
[07:15] SPEAKER_00: que je fais? J'ai partant un petit peu dans ce sens-là, en sachant pas
[07:19] SPEAKER_00: de trouve que je m'en allait. Puis là, je m'étais dit, bon, mais tu sais, j'ai pas
[07:23] SPEAKER_00: chaud d'avoir des employés si je veux grossir. Par contre, je travaille encore
[07:26] SPEAKER_00: des restaurants, parce que là, j'avais fermé, j'étais plus au bureau crédit. En retour
[07:31] SPEAKER_00: de mon des restaurants, on essaie de travailler de jour, fait que là, je combinai un petit
[07:35] SPEAKER_00: peu tout. Là, c'est là que c'est devenu un peu tout moi. Je suis comme on me dit, là,
[07:39] SPEAKER_00: tu sais, j'ai deux enfants à la maison, un conjoint qui travaille des 12 heures par jour.
[07:44] SPEAKER_00: Faut que j'essaye de maintenir ma business. Et puis, je dois travailler environ 40
[07:49] SPEAKER_00: heures, 50 heures d'un restaurant pour arriver à souvenir, à payer les factures avec mon
[07:55] SPEAKER_00: conjoint, etc. Donc là, bon, de fil en aiguille, tu dis, ok, qu'est-ce que se passe? Mais la beauté
[08:00] SPEAKER_00: de la chose, c'est que j'avais tellement bien servi mes clients, en le bureau crédit,
[08:04] SPEAKER_00: que c'est eux qui ont fait des pieds des mains pour me retrouver. Avec moi, je t'ai reparti
[08:08] SPEAKER_00: de la vie sur mon thérixie. En mon thérixie, je m'en ai dit, j'en ai dit, je suis un appel,
[08:12] SPEAKER_00: puis salut, c'est ton ancien client, je suis enfin trouvé. Et c'est lui, ça va, tu sais,
[08:17] SPEAKER_00: etc. Là, je vous ai en en a vraiment besoin de poil du continent, enfin, ça, tu sais, on
[08:22] SPEAKER_00: avait comme sorti quelque chose de beau ensemble. Puis, je m'en vais parfait, je regarde
[08:27] SPEAKER_00: ce que je vais faire. Je dis, je m'en ce que je vais vous offrir, c'est un service,
[08:32] SPEAKER_00: un département crédit, etc. Tu vas compléter votre compteur, puis je vais continuer
[08:37] SPEAKER_00: de faire votre suivi de facturation juste au pémafinat. Je suis à ce moment-là, si,
[08:43] SPEAKER_00: exemple, il y a des litées, je crois que ce soit, mais on se référa des avocaux ou des
[08:47] SPEAKER_00: huitiers que je connais, parce qu'il y a aussi, entre faits, bon, en donné que t'étais
[08:52] SPEAKER_00: là, je attend plein, hein. Donc, j'avais aussi une compagnie de résotage. Donc, j'ai fait
[08:59] SPEAKER_00: ça aussi, puis ça, j'avais vraiment pris, parce que ça m'a permis de quand même être
[09:01] SPEAKER_00: plein, entreprendre, etc. Puis, j'ai juste vraiment en tant qu'entre maitreurs avec ma
[09:06] SPEAKER_00: collègue, puis on passe ensemble, là, de sujets phénoménal avec des entreprendres super enrichis,
[09:14] SPEAKER_00: puis qui nous a appris plein de choses au courant des années. Ce qui est fait que moi, ça m'a
[09:17] SPEAKER_00: appris plein de choses aussi dans ma compagnie, qui est à ce moment-là aussi, s'appeler
[09:21] SPEAKER_00: les solutions gyèmes. Donc, c'est ça, fait que je suis parti de fil en aiguille avec beaucoup
[09:29] SPEAKER_00: de connaissances avec ma résotage, beaucoup de bagages avec des gens avec lesquels je
[09:33] SPEAKER_00: pouvais collaborer, et que je me dis bon, mais à faire fait, monsieur Clia, on parle là-dessus,
[09:38] SPEAKER_00: puis je vais vous offrir le service des recevables. Comme ça, vous n'avez pas de mauvaise
[09:41] SPEAKER_00: créance, puis, c'est-à-dire qu'est-ce que tu as en pense, etc. La roue à le tournée,
[09:46] SPEAKER_00: ça a super bien été. Puis là, j'ai commencé à profonder mes recherches dans plusieurs secteurs
[09:51] SPEAKER_00: d'activité. J'ai remarqué que je peux appris le service à pas mal, monsieur tout le monde,
[09:55] SPEAKER_00: nous m'adame tout le monde, que ce soit la grosse entreprise, la petite entreprise, que ce soit
[10:00] SPEAKER_00: monsieur Clia qui fait encore ses facturants à main, ou alors qui est débordé, puis qui a pas le temps
[10:05] SPEAKER_00: de faire des atel, je peux toujours être la collie de quelqu'un, c'est. Avec celles fondes,
[10:10] SPEAKER_00: tout de très bon, ok, on part, on fait la job, je te restaurais en 40 heures semaine, je te
[10:21] SPEAKER_00: rassure, ok. Je rencontre une fille, en fait, tu travailles au restaurant à verser, puis
[10:25] SPEAKER_00: elle avait été en finance, puis c'est un coup de fou, j'ai dit, oh, et donc, on est
[10:29] SPEAKER_00: autre avec moi, là, c'est plus, là, c'est pas une dent, puis en grande sorte, il va
[10:33] SPEAKER_00: disparaître dans un 10 juin, oh, ok, super. Donc, il est vu ma première association avec
[10:40] SPEAKER_00: une première collègue, ça ne se pas bien été, elle était en finance, c'est encore à l'école,
[10:44] SPEAKER_00: pendant qu'on travaille au restaurant ce moment-là, mais ça cliquait vraiment le plus
[10:48] Speaker UNKNOWN: grand de temps, c'est un peu plus. Mais ça, c'est pas une question, c'est une question
[10:48] SPEAKER_00: complétée, c'est, j'avais des forces, ça l'avait des forces, c'était plus au niveau
[10:51] SPEAKER_00: monétaire, c'était plus au niveau de la communication, on sentait que les services d'acréantel,
[10:55] SPEAKER_00: les deux ont l'avis, on travaillait dans la restauration, c'est un peu pas, fait que,
[11:00] SPEAKER_00: c'est ça, ça, qu'on est parti, là, dans ce élancerie, au bout d'un âme, un choc-collègue,
[11:05] SPEAKER_00: c'était pas son dadar, mais pas par à tout, fait que j'ai dit, c'est pas grave, c'est,
[11:08] SPEAKER_00: on ne peut pas réservoir. Dans ce temps-là, on s'entend qu'on a engagé du personnel,
[11:13] SPEAKER_00: le personnel, moi, ce n'est pas ma tâche de thé, mais vraiment pas. J'ai pas
[11:18] SPEAKER_00: quand même formé les gens, étant donné que moi, je me suis comme peut-être garachiste de
[11:21] SPEAKER_00: poste-là, je me suis auto-formé avec les connaissances, parce que je t'ai curieux,
[11:27] SPEAKER_00: je l'ai appelé des visseaux, j'ai appelé des avocats pour avoir des informations, puis
[11:30] SPEAKER_00: j'ai toujours à la fudier-louet, puis j'étais comme au revoir qui, qu'est-ce que je peux
[11:34] SPEAKER_00: faire dans ce petit peu là, mais pour elle, c'était pas la même affaire pour mes employés,
[11:38] SPEAKER_00: c'était pas ma menafaire non plus. Là, je trouvais ça un petit peu complexe. Donc,
[11:44] SPEAKER_00: là, j'étais un petit peu découragé comme chaque entrepreneur, tu dis, bah, pas grave, on
[11:49] SPEAKER_00: ferme les portes. Je peux quand même faire de l'avant, t'as quelque part, je m'étais fait
[11:53] SPEAKER_00: en fait des super bons postes, même des anciens clients m'avaient dit, vieille travaille
[11:57] SPEAKER_00: chez nous. Ouais, pas trop, sauf qu'est-ce que ma seule problématique, c'est que je ne
[12:01] SPEAKER_00: pas capables de faire ça juste pour une entreprise à longueur de journée. On dirait
[12:05] SPEAKER_00: que j'ai comme l'impression que je me réaliserai plus. C'est, j'ai, après un certain niveau
[12:10] SPEAKER_00: de connaissance ou autre, tu sais, puis on m'en est, j'avais pas besoin de plus. Si je
[12:14] SPEAKER_00: sais pas, j'avais l'impression que je pouvais stagner, c'est ce que je voulais pas. Je voulais
[12:19] SPEAKER_00: comme toujours apporter un plus aux entreprises, puis je ne veux pas aider une entreprise.
[12:23] SPEAKER_00: J'ai goût de toutes les aider, ils ne sont pas compliqués, tu sais, il fait que...
[12:26] SPEAKER_00: C'était plus d'instocents-ci que j'étais. Là, je me suis dit, bon, ok, les enfants
[12:31] SPEAKER_00: gratis, le conjoint aussi, ils sont en changement de job, dès que j'étais rôme, quand
[12:36] SPEAKER_00: on ressemble, ça va bien. Donc là après ça, nous, on est châlés, d'aller leur en
[12:41] SPEAKER_00: titre, puis on est bien, bien et gros, natureux. Quand tout est fait, vraiment, t'as
[12:45] SPEAKER_00: parti, soit un campaign ou soit au chalet, puis toujours, le bord de Montréal. Fait
[12:50] SPEAKER_00: que je t'attendais, il me fait des deux heures et une des routes pour m'en aller au chalet,
[12:54] SPEAKER_00: je trouvais ça long, etc., puis étant donné que la vie est quand même bien faite, que
[12:58] SPEAKER_00: j'avais depuis d'appui à ce moment-là, j'avais depuis d'associer à ce moment-là non plus.
[13:03] SPEAKER_00: Donc je me suis dit, bon, et bien, tout le temps, on part, on s'en va rester dans le rendu-ci.
[13:08] SPEAKER_00: Avec là, ok, on part. On se met à ma gase-nûne maison, etc., trouve la maison, ça va bien,
[13:14] SPEAKER_00: super. On te permet de le rendu-ci de notre rêve. Moi, je ne le cacherai pas, si je peux
[13:19] SPEAKER_00: être à toutes les matins à cette heure sur le monde de ce qu'il est, je serais bien heureuse,
[13:22] SPEAKER_00: vraiment. C'était drôle parce que c'était un acte d'autre d'un moment, mais c'est mon ancien
[13:28] SPEAKER_00: boss au bureau qui dit, auquel j'ai travaillé, il nous dit à tout le temps, à mon entre-vive, il m'a dit,
[13:32] SPEAKER_00: il m'a dit, c'est un même arque un peu. Il dit, toi, t'as duop de rêve, c'est quoi? Je suis un moment
[13:36] SPEAKER_00: duop de rêve, si je peux être prof de ce nôle. Alors, on garde un jour-né, là, de 8 à 2, pas plus,
[13:42] SPEAKER_00: là. C'est-à-dire, 8 à 2, juste, faire du ce nôle avec des enfants, leur apprendre, être
[13:47] SPEAKER_00: à mon pain, liberté, ça, c'était mon rêve. Et là, il dit, toi, il dit, t'es la fille que j'en
[13:52] SPEAKER_00: gagère, il dit pourquoi? Il dit, bah, t'es la seule qui me répondu à un rêve qui vraiment,
[13:57] SPEAKER_00: t'as partené, tu sais, c'est toi, tu me pas dit, oh, je veux devenir la directrice du bureau,
[14:02] SPEAKER_00: etc., où tu sais, je veux devenir, c'est, non, c'est simple, c'est précis, pis c'est toi,
[14:08] SPEAKER_00: qui dit, c'est toi que je vais engager, et que j'avais trouvé ça comme, mais mon rêve, directement,
[14:13] SPEAKER_00: il s'est suivi, puis je l'ai toujours formé dans ma tête, puis c'est ça, j'avais le goût de vêve avec
[14:17] SPEAKER_00: mes enfants aussi, on finit de bonheur, à ouais les coco, on s'en ressent sur le monde esquis, on
[14:22] SPEAKER_00: cripe, on mange en famille, etc., c'est-à-dire que c'est ce que j'avais le goût de vêve.
[14:26] SPEAKER_00: Ça fait que c'est pas toujours comment le pense, le beau rêve, le beau bonheur, t'arrives à
[14:31] SPEAKER_00: l'orientation, tu connais pas personne, t'es là, ok, quand on a l'înette, c'est le fun, mais
[14:42] SPEAKER_00: mon entreprise de résultat, j'étais ça, rive sur, tout le monde est ça, rive sur, ok, donc là,
[14:50] SPEAKER_00: je me dis, je prends un petit loyer dans le centre-ville de Saint-Sauveur, juste comme ça, pis juste
[14:56] SPEAKER_00: pour faire changement de la maison aussi, parce que c'est même fun, vêve en nature, mais c'est le
[15:00] SPEAKER_00: fun de voir des gens aussi, en faisant le move aussi, je me suis dit, parce que je suis un petit peu
[15:07] SPEAKER_00: racolé, c'est d'avoir trois jobs, deux associations, tu sais, vous sentez qu'elles, deux enfants,
[15:12] SPEAKER_00: pas débile un peu, tu sais là, c'est que je me suis dit, ok, là c'est là que je prends le temps,
[15:18] SPEAKER_00: que je prends le temps pourquoi, que je prends le temps pour moi, parce que j'ai le goût encore de
[15:22] SPEAKER_00: face dans le entreprise-là, ça me permet de prendre le temps, d'instructurer, puis d'or mettre les
[15:27] SPEAKER_00: valeurs à bonheur de l'entreprise, de pousser ça plus loin, j'ai quand même un gros réseau,
[15:32] SPEAKER_00: moi ça arrive sur, puis qu'il faut encore tout affaire avec moi, ça me dit, on se l'emprunte,
[15:39] SPEAKER_00: on prend le petit bureau, on évolue un moment m'insurment, drôle d'adon, je me suis trouvé un petit bureau
[15:44] SPEAKER_00: super sharp, à côté d'un bureau de Wissie, c'est super pour moi, avec là, le panjonge
[15:50] SPEAKER_00: j'en ai fait des commissions à pieds, des peaux à pieds à 15h de la même, ça ne va pas chez
[15:55] SPEAKER_00: Pascal Nadon, on y va à pied, on va chercher un petit lunch, on y va à pied, tout ça c'est
[16:02] SPEAKER_00: l'andonnée que j'ai à l'appeler, je fais des commissions à pieds, mais ça va permettre quand
[16:05] SPEAKER_00: elle est déjà, là, mais ça fait qu'il y en a deux qui ont eu beaucoup de confiance en moi,
[16:10] SPEAKER_00: puis ils sont dit, bon, je vous aime, je te prendrai, puis tu vas se m'y recevant,
[16:13] SPEAKER_00: oh, mais c'est super, entre-être, la vie est quand même bien faite, j'avais une accolite qui
[16:19] SPEAKER_00: n'arrêtait pas de m'appeler, j'ai dit là, une accolite parce qu'il devenait une accolite
[16:22] SPEAKER_00: aujourd'hui, mais un entrepreneur devrait dire, il n'arrêtait pas de m'appeler, puis il dit, tout à
[16:27] SPEAKER_00: la fois, sur zéam, moi j'aime ta personnalité, j'aime comment acter, je veux travailler avec toi,
[16:33] SPEAKER_00: non, je veux plus d'associer, j'ai pas aimé ce que j'ai vécu, non, c'est fini, en tant que pu,
[16:39] SPEAKER_00: avec là, ok, et la crotch, la vie passe, ça fait un an, des hôres, des bords, je l'orges
[16:46] SPEAKER_00: le bureau sans prévu, je suis bien bien heureux, j'ai revien ici à maison, j'ai été en l'impression
[16:50] SPEAKER_00: des tamaisons, je me dis, je trouve un job, puis laisse-faire, ou vie juste avec ça, puis ça va
[16:56] SPEAKER_00: t'être correct, tu vies bien, puis c'est pas plus grave que ça, mais tu t'as quoi, n'en
[17:02] SPEAKER_00: rien qui me disait, je veux plus, mais pas moi, je veux plus, mais je veux plus, je veux donner plus
[17:06] SPEAKER_00: aux entreprises, on dirait que ton service qui donne à être connu, puis j'ai mal à
[17:11] SPEAKER_00: presser, on me dit, il me manque encore un petit quelque chose à cette réalisation, on va
[17:14] SPEAKER_00: dire, c'est fait que j'ai révalué les services, notre entrepreneur m'a rappelé un après
[17:21] SPEAKER_00: qu'on s'est dit, c'est encore moins, comment on joue, puis les éterruits dans ma
[17:28] SPEAKER_00: passe où je t'ai dit, j'ai dit, j'ai dit, j'ai dit, oui, pas de problème, mais tu
[17:35] SPEAKER_00: vois si, en conséquence que j'ai vécu, parce que je veux plus, revu, et je vois si
[17:41] SPEAKER_00: où je m'envoie, tant par tout dans ma bâto, on s'en va ensemble, parfait, ok, là je
[17:47] SPEAKER_00: parle, ça fait depuis début 2019, donc juste deux ans que j'ai mon accolé de moi, et
[17:55] SPEAKER_00: puis là que ça fait boule de mâche, mais boule de mâche, parce que je veux pas, je me suis
[18:00] SPEAKER_00: la clientèle éterrui, je suis pas à vivre, mais avant qu'arrive mon accolé, en fait,
[18:06] SPEAKER_00: j'avais la broue dans le tout, c'est un peu parce que j'étais comme plus capable de
[18:10] SPEAKER_00: répondre aux besoins de mes clients, puis je me sens encore beaucoup plus mal, j'avais
[18:13] SPEAKER_00: la difficulté à trouver des employés, j'avais peut-être pas la bonne méthode, c'est,
[18:19] SPEAKER_00: je trouvais que c'était brouant un petit peu mon enfant, c'était comme petit peu complexe,
[18:23] SPEAKER_00: fait que je me dis bon, je n'avais pas besoin d'aide là-dessus, fait que j'ai dit,
[18:26] SPEAKER_00: gâte-moi, aucune toute cette partie-là, c'était plein de voir ce qu'on peut faire, puis
[18:29] SPEAKER_00: moi je vais me réaliser à plein pour savoir ce que je peux donner à mes clients.
[18:34] SPEAKER_00: Donc lui, comme pour finir la portion RH, quand on est parti avec des entrevues téléphoniques,
[18:39] SPEAKER_00: des entrevues en personne, des tests de psychométrie, je trouvais ça tout le moins, on se
[18:45] SPEAKER_00: le cache pas pas. Mais non, ça fait la plus belle chose que j'ai fait parce que ça me
[18:50] SPEAKER_00: a créé des employés heureux avec le test de psychométrie et le profil, j'étais comme
[18:55] SPEAKER_00: elle, son, comme elle est abordée, c'est plus facile pour moi de les idiquer au sens
[19:00] SPEAKER_00: de mes valeurs et de mes missions, fait que le fil en éguée, l'entreprise a pris des petits,
[19:06] SPEAKER_00: fait que là j'ai pu déléguer comme on dit, et puis ça, c'est pas une page que j'ai
[19:10] SPEAKER_00: jamais beaucoup fait. Donc j'ai délégué, j'ai pour finir, je me suis trouvé un équipe de RH.
[19:18] SPEAKER_00: Maintenant, présentement, on est encore en train d'engager, puis il a fallu que je flushais
[19:22] SPEAKER_00: que, c'est sûr, j'ai fait des erreurs, il y en a qui sont partis parce que peut-être pas
[19:26] SPEAKER_00: à l'aise avec le poste auquel j'ai avait attitré, qui se croyait peut-être 100% contre
[19:32] SPEAKER_00: ou puis finalement il était poste un autre poste de thé qui voulait être si f'exprgrave.
[19:36] SPEAKER_00: Mais, surtout, ce parti-même, ce sont partis chez nous, son parti en vendre en disant merci.
[19:42] SPEAKER_00: Puis, que si avec quoi que ce soit, qu'il n'y avait pas de problème, que je pouvais
[19:45] SPEAKER_00: les rappeler, puis moi, j'ai jamais changé de juste ici, quoi que ce soit, tu me rappelles
[19:48] SPEAKER_00: de goût de jager, tu veux des références ou j'ai aucun problème avec ça.
[19:53] SPEAKER_00: Là, quand on a comme créé un équipe de bambors pour vrai des créants, bambors aussi, ça
[19:59] SPEAKER_00: peut être des petites aélogens, tu veux pas passer naïve à deux, qui m'a un fait confiance
[20:02] SPEAKER_00: à une aélogens, le bouchard raye. Ça commence à tourner. Et puis là, je suis super fière
[20:08] SPEAKER_00: parce que j'ai misé sur trois services vraiment clairs. Puis, on est parti de solution
[20:14] SPEAKER_00: gème et là, on s'en va au vent contre ce vabe.net, d'ici le trans-jambier, qui est
[20:20] SPEAKER_00: pas mal plus vulgarisé pour les gens qui ne comprennent pas mon domaine. C'est sûr que
[20:25] SPEAKER_00: nous, on a une force aussi pour la construction, j'étais technicién juridique à l'aéterne,
[20:29] SPEAKER_00: et d'émencer l'entrepreneur qui lui étitait, les gens à toutes les corps de la métier,
[20:34] SPEAKER_00: c'est sûr que pour lui, je te n'en tourne, je coute moins cher en plus qu'un employé
[20:39] SPEAKER_00: par moi pour faire un suivi de facturation, puis j'ai pas juste une personne, donc j'ai
[20:43] SPEAKER_00: un équipe complet, c'est sûr que les clients, ça commence plus à voir le jour sur la forme
[20:49] SPEAKER_00: de l'entreprise et des services plus poétiers. Donc on a vraiment focché sur la prévention
[20:54] SPEAKER_00: du risque, donc comment éguiser nos clients ou les éduquer à bien se protéger en commun
[21:00] SPEAKER_00: mon paiement. Donc on commence avec les vents, travailler en amont avec les vents pour
[21:04] SPEAKER_00: dire, tu me suis venu en bas, c'est important de faire assigner les papiers parce que tu es au bout
[21:08] SPEAKER_00: de la ligne, le président s'aspect qu'il y a pas son argent parce que tu as juste pas eu
[21:11] SPEAKER_00: une signature, tu sais. Et puis ça, tu n'as pas de signature, tu es un vent bon, tu n'as pas
[21:17] SPEAKER_00: de commission, tu n'es pas payé, tu sais, il y a directement ça, tu as juste dans l'art
[21:20] SPEAKER_00: part, tu as un travail en amont avec eux autres, on essaie de bien les éduquer, on a le
[21:25] SPEAKER_00: niveau de gestion de la facturation, qui n'est pas donné à tous, je ne le cacherai pas,
[21:29] SPEAKER_00: il y en a qui aiment pas ça par l'autre téléphone, il y en a qui aiment pas ça, tout
[21:33] SPEAKER_00: pour ou les, c'est peut-être pas dans le profil compteurement plus, d'avoir, c'est
[21:39] SPEAKER_00: y en a des comptables communiques bien, ils n'ont pas le choix de viguerre leurs travail
[21:42] SPEAKER_00: etc. Mais on a déjà en masse de job qui a eu de faire un suivi de facturation, c'est
[21:46] SPEAKER_00: un peu tout le monde, tu pourrais autres, tu sais. Puis fois il constate à mon suivi de
[21:49] SPEAKER_00: facturation, on n'a pas le choix, puis surtout dans le COVID, non, ça ne cache pas,
[21:54] SPEAKER_00: là. Puis ça, c'est une parent-prise là-dessus, mais tu sais, en tant de COVID, tout le
[21:59] SPEAKER_00: monde me disait, en en jour, on va arrêter le service, c'est ça que pas personne qui
[22:04] SPEAKER_00: va nous payer, tout le monde est sapé, c'est eu, puis t'étais tapé, non non non non,
[22:09] SPEAKER_00: je ne te pas compris, là, plus que tu prends ton temps avant de les contacter, ça va
[22:14] SPEAKER_00: t'être tantôt. Puis là, l'année est encore belle, mais moi, je vous le dis, là, à partir
[22:20] SPEAKER_00: de un masse là, mettez-vous sous vos comptables, parce que faire des appels, là, pour faire
[22:24] SPEAKER_00: collecter, c'est tout là que ça va tomber, les répercussions de negros, là, des entreprises
[22:29] SPEAKER_00: sont en train de fermer leur porte, puis qui voient des… Ils sont sur une porte,
[22:33] SPEAKER_00: du dernier souffle, avec tout ce qui se passe, c'était, c'est très dommage, mais c'est
[22:37] SPEAKER_00: le meilleur moment des accompagnés, puis de l'audir qu'on est là pour eux autres, puis
[22:41] SPEAKER_00: qu'on leur t'apprepaient à ta tête pour qu'il paie de suite, mais comment on peut faire
[22:45] SPEAKER_00: pour t'aider, par exemple, pour que moi, choir eux, puis tout soit heureuse, c'est plus
[22:51] SPEAKER_00: dans ce sens-là qu'on travaille nous, puis ça a porté fluis pour la COVID, là, je te
[22:55] SPEAKER_00: dis, c'était plus ventable. Et puis, de faire leur négrier aussi, bien, l'équipale
[23:01] SPEAKER_00: augmenter, les clients y augmenter, puis on est rendu avec trois points de service, c'est
[23:05] SPEAKER_00: fait que j'en suis vraiment fière, on a un bureau à grimper, on a un bureau à Saint-Sauvard,
[23:08] SPEAKER_00: puis on a un bureau fictif à Québec, là, tu sais, moi, j'ai des personnes qui travaillent
[23:12] SPEAKER_00: à Québec, on n'a pas de bureau, parce que c'est plus de tuer les travail, là, mais j'ai
[23:15] SPEAKER_00: quand même aussi du personnel à Québec, tu sais, parce que je suis quand même très fière
[23:19] SPEAKER_00: de ce que j'ai pondu, j'ai du personnel compétage, je me suis fait des affiliations
[23:25] SPEAKER_00: hypais, le fond aussi, avec le temps, on commence à connaître des gens, on se peut parler
[23:29] SPEAKER_00: de nous, tu sais, parce que je suis content, je suis vraiment content, j'ai trois bons
[23:34] SPEAKER_00: partenaires, je suis pas racolite, puis des très bons employés, je suis heureuse, je peux
[23:39] SPEAKER_00: faire des vidéos avec toi le matin, parce que j'ai duos, puis tantôt, à la midi, je
[23:43] SPEAKER_00: pourrais aller faire du cinéma, tu sais, je trouve que je vais le meilleur des bons, puis
[23:48] SPEAKER_00: je suis vraiment heureuse. En gros, c'est pendant ça mon parcours.
[23:52] SPEAKER_01: Ben, de un merci de nous avoir vraiment fait état-parretat, il y a tellement de sujets,
[23:59] SPEAKER_01: tellement on s'entait valeur, on s'entent, on parcourt, des attentés et chectés,
[24:05] SPEAKER_01: bon cours, les mauvais coups. Donc je crois que justement, on a beaucoup de l'entrevue
[24:10] SPEAKER_01: ou de la découverte dans le fond de ton parcours en train d'en ralent, qui vient d'être fait,
[24:14] SPEAKER_01: mais je pense que vu ton parcours, il y a des choses, les deux choses qui m'ont accroché,
[24:18] SPEAKER_01: que j'aimerais peut-être qu'on y a en deux temps, la première, c'est justement la
[24:23] SPEAKER_01: communication, la relation avec le client est tellement important, et on le croit qu'il
[24:27] SPEAKER_01: est fait, c'est ça qui, les moments les plus difficiles, c'est vraiment ces deux forces
[24:31] SPEAKER_01: là qui t'ont ressorti, puis qui ont réussi à t'amener où t'es aujourd'hui. Donc là,
[24:35] SPEAKER_01: que nous nous écoutes, ou peut-être du parlement un temps, comme on le sait en ce moment,
[24:41] SPEAKER_01: ton expertise est très prisée dans le contre-cevame avec des situations difficiles, dans
[24:45] SPEAKER_01: t'es, en gros, là, qu'est-ce que tu donnerais comme conseil aux gens qui écoutent pour
[24:50] SPEAKER_01: les aider à peut-être briser cette part-là ou ce mur, là, qui a des fois accréés, des
[24:56] SPEAKER_01: relations vraiment profondes pour atteindre ces objectifs. C'est des fois si tu disais
[25:00] SPEAKER_01: l'être tenté, que je pense dans cette situation-là. Donc toi, là, c'est quoi les trucs
[25:03] SPEAKER_01: que tu as réalors, donnais?
[25:05] SPEAKER_00: Mais c'est très vrai ce que tu dis, Sandra, parce qu'il n'y a pas vraiment de côté
[25:09] SPEAKER_00: au début avec mon type de personnalité, je pensais pas que je t'ai capable pour être
[25:13] SPEAKER_00: fait ça, qui t'aiderait de dire, allez, selon les faits, garder son caractère, puis
[25:17] SPEAKER_00: dire, quand bien, c'est ça qui est ça, puis qu'après ça, je me suis dit, la façon de
[25:23] SPEAKER_00: dire aux gens, je me suis dit dans leur peau tout simplement, j'en ai débile à payer
[25:28] SPEAKER_00: comme tout le monde, c'est la même affaire pour moi, quand je m'envoie, c'est moi que
[25:33] SPEAKER_00: je ne suis pas éboulat, c'est-ce que je veux dire, fait que pourquoi, quand tu es réchironneur,
[25:38] SPEAKER_00: tu te permettrais de pas payer, c'est-ce que je veux dire, moi quand je suis en charge de
[25:41] SPEAKER_00: chironneur, je ne suis pas aimé à facturer, c'est-ce que je me suis plus mis dans leur peau,
[25:45] SPEAKER_00: puis c'est ce qui m'a aidé, puis d'être, puis tu sais, on va retourner à la base
[25:49] SPEAKER_00: là, les gens, ils veulent toujours la même affaire, qu'on les écoute, puis qu'on s'occupe
[25:54] SPEAKER_00: de ça. Puis souvent, c'est la partie qui est comme
[25:57] SPEAKER_00: mis de côté un peu, tu sais, parce qu'on travaille, on travaille, on fait des ventes, on envoie
[26:02] SPEAKER_00: l'oeuvre de service, après ça, bien, faut les facturer, puis après ça, on a pas notre
[26:05] SPEAKER_00: facture, puis après ça, bien, on pense à nos tapés, on a besoin de gagner un petit,
[26:09] SPEAKER_00: sauf qu'il prend le temps de bien communiquer, c'est pas évident, puis je te le cache,
[26:15] SPEAKER_00: je ne sais pas, puis que même quand on tourne de mon niveau personnel, c'est pas de
[26:19] SPEAKER_00: natu, mais vraiment pas de natu, c'est moi dans ma famille, en un qui ne sauf pas du tout
[26:23] SPEAKER_00: communiquer, puis j'ai jusqu'à un peu comme intermédiaire à poser bergant, c'est
[26:28] SPEAKER_00: qu'il avait pris le temps à découter, c'est pas juste d'entendre, de prendre le temps,
[26:32] SPEAKER_00: de comprendre aussi, c'est si tu fais de mettre un petit, puis, après ça, d'y aller,
[26:37] SPEAKER_00: selon les faits, puis de dire, bon, bergarde, on va prendre le temps ensemble, puis on va
[26:41] SPEAKER_00: arriver à une solution, de là, pourquoi solution-ci, mais c'est juste ça, puis j'ai pas vraiment
[26:49] SPEAKER_00: de trucs, mais souvent, de mettre dans pour des autres, ça m'aille vraiment beaucoup, parce
[26:53] SPEAKER_00: que je viens de telle situation, ils doivent être une telle situation, oui, on a des
[26:57] SPEAKER_00: vip-tang, là, que la journée aujourd'hui, je peux peut-être les appeler, ils vont guêler
[27:02] SPEAKER_00: après, puis je me dis bon, Dieu, c'est pas une bonne journée, toi aujourd'hui c'est un
[27:10] SPEAKER_00: peu plus dur, ça va tu mieux, excuse-moi, le vendre dit, regarde, c'est pas grave, ça
[27:15] SPEAKER_00: arrive à tout le monde, ça arrive à tout le monde, aussi des matins, je me lèges pas
[27:19] SPEAKER_00: trop de bonnes manques, ça offre que tu sais, c'est juste le prendre le temps, de bien
[27:23] SPEAKER_00: écouter, de bien comprendre, de bien les conseiller, pour mieux, en fait, arriver à une
[27:28] SPEAKER_00: fin, puis c'est juste ce petit bout de là des fois qui est un petit peu mis de côté,
[27:34] SPEAKER_00: mais dans toutes les services au cas que j'ai travaillé, ça a été ma plus grande source,
[27:38] SPEAKER_00: la communication et le service à clientèle et les coûts, avec pici les règles de base
[27:45] SPEAKER_00: en vente, c'est pas compliqué, si je peux vendre un frouche d'art unis, ce qui m'a
[27:49] SPEAKER_00: ou mon je n'ai pas de problème avec ça, mais c'est le même principe aussi d'aller
[27:53] SPEAKER_00: m'envêcher et en dessous des recevables, c'est de faire payer en premier, avec que je
[27:57] SPEAKER_00: vais trouver les techniques pour me faire payer en premier, qui t'a parlé également
[28:02] SPEAKER_01: de des partenaires d'affaires, des accoliers, des gens qui travaillent avec toi, c'est quoi
[28:07] SPEAKER_01: le piloteur également par les tests psychométrieux, donc après on a connaitre la personnalité
[28:12] SPEAKER_01: des gens, comment interagir avec eux, comment communiquer, qu'est-ce qu'il fait, quelqu'un
[28:16] SPEAKER_01: qui se cherche des partenaires d'affaires en ce moment, c'est quoi les leçons que toi
[28:21] SPEAKER_01: t'aurais, si j'avais à me trouver des nouveaux partenaires, c'est exactement ça que
[28:25] SPEAKER_01: je ferais pour être sûr que j'avais la recette d'enilleurs.
[28:28] SPEAKER_00: J'ai pas vraiment, ça a été long, on a fait que je trouve des partenaires en clip,
[28:31] SPEAKER_00: et en fait, c'est un effet boule de naix, j'ai de confiance, c'est pas, c'est pas
[28:36] SPEAKER_00: j'ai eu j'ose trouver des partenaires, tu es exemple, j'en ai une, c'est plus en gestion
[28:40] SPEAKER_00: financière, puis elle a toujours d'un chiffre de ces clients, puis elle propose des subventions.
[28:46] SPEAKER_00: Mais elle t'aut-tu dans sa tête, elle s'est dit « Ben moi, dans mon oeuvre de service,
[28:49] SPEAKER_00: ça me prend quelqu'un qui j'ai à ça, parce qu'elle t'a eu à trois condes, mais tu ne
[28:53] SPEAKER_00: pas vraiment, tu es ton argent dans ton oge des comptes, mais tu veux, n'en fais pas, je
[28:57] SPEAKER_00: t'ai fait que tu es, elle s'est dit « Ben regarde, monsieur client, on n'y va pas
[29:06] SPEAKER_00: gérer, j'ai une firme à moins de recours pour faire un suivi récurant, elle est venue
[29:11] SPEAKER_00: chercher, c'est ? » Il y en a un autre que c'est moi qui te répète, tu, moi je veux
[29:16] SPEAKER_00: former mes employés, moi je donne beaucoup, mes employés aussi, pis c'est un moyen gagné,
[29:20] SPEAKER_00: là, j'aime les former, je l'aime là, donner des congés, j'aime qu'on a édigné, le vendredi
[29:24] SPEAKER_00: ensemble, puis qu'on se passe du fond, je fais des après-médies, non, avec eux autres, c'est
[29:30] SPEAKER_00: important de bien triper, puis bien les comprendre, mais comme je l'a dit, je veux, puis y'aime
[29:35] SPEAKER_00: pas bien ça, c'est moi, le écoco, là, j'ai dit « on n'est pas une famille, non, on est
[29:40] SPEAKER_00: un équipe, je pense qu'on m'a dit, mais ça fasse plus mon bon appui, je vais en noter tout
[29:45] SPEAKER_00: ce que, qui me dérange, puis que ça en fait à 150 fois que je te le dis, là, bien,
[29:49] SPEAKER_00: il va falloir que je fasse la couper, même si je t'aime beaucoup, c'est ? » Pis c'est
[29:54] SPEAKER_00: là que, moi, je ne me trouve pas ça, mais là, je me suis cherché des partenaires clés
[29:59] SPEAKER_00: en RH, qui a pu m'aider à jointing ça au bout, comme je disais tantôt, j'aime beaucoup,
[30:06] SPEAKER_00: je m'y mise beaucoup sur mes employés, j'ai fait mon partenaires clés, c'est un format
[30:10] SPEAKER_00: tante de même auxquels je travaille, puis qui va se faire un plaisir de nous former, qui
[30:14] SPEAKER_00: va donner les meilleures trucs et astuces, c'est que tout ça ne vien pas, ça ne vien pas
[30:20] SPEAKER_00: tout ça, c'est peut-être à dire, ça va être à réputation, ça va être commenté, puis
[30:24] SPEAKER_00: moi, souvent, j'avais peur d'avoir des partenaires d'affaires, puis j'avais peur qu'ils prennent
[30:27] SPEAKER_00: mes recettes, c'était ça ma problématique, mais je ne vais juste pas qu'ils copient mes
[30:34] SPEAKER_00: recettes, mais tu sais, j'ai pis je t'encore un peu fri l'ause là-dessus, puis j'ai
[30:39] SPEAKER_00: un autre partenaires en fait qui lui tu juste trouvais ça merveilleux, puis ça compte directement
[30:43] SPEAKER_00: à son service, puis encore là, c'est lui qui vienne me chercher, il est joseanne, il dis
[30:47] SPEAKER_00: moi, j'ai parlé avec trois autres personnes, puis il n'y a pas personne qui m'a expliqué
[30:51] SPEAKER_00: ton service avec autant d'amour, que toi tu m'as l'explique, fait qu'il disait moi,
[30:55] SPEAKER_00: tu as avec toi, je vais aller, pas gestique, mais qui m'a montré un service personnel
[30:57] SPEAKER_00: disait, c'est que c'est plus les gens qui viennent te chercher quand ils aient pas de connaître,
[31:01] SPEAKER_00: mais aussi pour se faire avoir, c'est que c'est ça qui est un petit peu problématique
[31:05] SPEAKER_00: de bien trouver les bons trucs, mais j'ai un à tout de mon sac, là, j'ai fait du résotage
[31:08] SPEAKER_00: par notre coup d'année, fait qu'il y a un truc à c'est-à-dire.
[31:12] SPEAKER_01: Oui, puis parlant de ça, résotage, on sait que je suis pas reconnaître, c'est important
[31:15] SPEAKER_01: quand on est en entrepreneur sous vous, sous vous, que ça va pour trouver des clients,
[31:19] SPEAKER_01: c'est du parti de le bien démontrer, mais en tant que parcours, c'est quoi les choses
[31:22] SPEAKER_01: que tu dis, dans le résotage, ça prend absolument ça pour que ça fonctionne bien.
[31:27] SPEAKER_00: Avec le résotage, tu peux pas t'attendre avec des miracles, tu peux vraiment pas.
[31:31] SPEAKER_00: Il faut juste être constant, qui est soit mal, puis c'est pas compliqué, là,
[31:36] SPEAKER_00: moi, je peux cliquer avec toi, mais mon accolite, ça se peut très vite, il ne clique pas avec toi,
[31:40] SPEAKER_00: puis c'est pas grave. L'important en fait, c'est que moi, comme je disais tout le temps,
[31:43] SPEAKER_00: c'est, on n'avait comme pas de barrem, là, pour dire, bah, tu es toi, tu es dans le vidéo,
[31:48] SPEAKER_00: toi, tu es dans le web, tu es, il n'y avait pas, oh, bien ça, c'est un web, on prend pas d'autres
[31:52] SPEAKER_00: personnes, c'est tout à fait pour mon dire, tu es magnifique, oui, vous êtes un cat en web aujourd'hui,
[31:58] SPEAKER_00: mais qu'est-ce qui fait ça, c'est pas une usefulité de ma demande de ma réelle, la vie de la mairelle,
[32:02] SPEAKER_00: comme client, est-ce que tu veux être capable de fonder le site web à toi, tu sais ? Non,
[32:06] SPEAKER_00: tu as besoin de programmat, tu as besoin d'accolir dans le même domaine que toi pour faire
[32:11] SPEAKER_00: un projet, voir, t'as carréter de penser comme ça, qu'est-ce qui est passé comme ça, tu
[32:16] SPEAKER_00: dis, il n'y a pas de recette miroque, c'est plus que tu vois être constant, plus que tu vois être
[32:20] SPEAKER_00: là, plus que tu vas être souriant à l'écoute, mais les gens ne veulent pas y vont cliquer ce
[32:24] SPEAKER_00: toi, puis même si on n'a pas besoin de tes services, mais ça va être les premiers à t'aider,
[32:27] SPEAKER_00: c'est ça qui est le fond, tu sais, puis c'est un petit peu le même principe pour moi,
[32:31] SPEAKER_00: j'ai mis préféré, quand tu me dis, tu as besoin de logo, est parfait, appelle-t-elle personne,
[32:35] SPEAKER_00: tu as besoin de ça, appelle-tu lui, t'es carré, c'est, c'est plus comme ça que ça se passe
[32:40] SPEAKER_00: à résoudre, je suis factif, c'est pas un coup d'épée dans le mot, sauf qu'il faut être
[32:44] SPEAKER_00: constant, récurré, c'est, puis participer avec joueur, puis être vraiment qui on est, puis
[32:50] SPEAKER_00: pas toujours parler de tes services, puis dire à la garde, oublier pas de face, oublier pas à
[32:54] SPEAKER_00: la mouchesse, tu sais, tu sais, tu sais, regarde, tu sais, moi je vais faire du snow, tu sais,
[32:59] SPEAKER_00: pas du snow, finalement, on a des ballots en commun, on a des points communs, puisqu'il va
[33:02] SPEAKER_00: faire comme, ah, il est sangrelle, oui, oui, des clients, c'est parce que, c'est plus en
[33:08] SPEAKER_00: part de sens, il n'y a pas vraiment de recepement, il y a pas.
[33:11] SPEAKER_01: On se dis à merci, merci pour, pour ton temps, pour ton ouverture, je crois que c'est vraiment
[33:16] SPEAKER_01: un nin-d'or, ton entrevue, puis ton parcours, en fait, les hauts et les bottes, ils demandent bien
[33:21] SPEAKER_01: l'entrepreneuriat qui est de trouver des solutions, des opportunités, se relever, se retoucer
[33:25] SPEAKER_01: les manches, puis dire, go, en France, v-le son rêve, moi j'ai vraiment adoré la portion
[33:30] SPEAKER_01: à sauver son rêve, donc tu sais, tu assois, t'as prémidi de, d'aller passer une belle
[33:34] SPEAKER_01: chose, après nous, sur les paroles justement, est-ce que si les gens veulent te contacter,
[33:39] SPEAKER_01: veulent en prendre davantage sur toi, sur les conseils, les résultats, tout ce que
[33:43] SPEAKER_01: t'as parlé, qu'il est la meilleure manière de te contacter?
[33:46] SPEAKER_00: En fait, tout simplement sur les réseaux sociaux, il n'y a pas de problème, soit
[33:49] SPEAKER_00: à Facebook, LinkedIn, sinon il y a toujours mon site web, donc c'est sûr que là, il
[33:54] SPEAKER_00: est encore si bien au-delà de la solution gienne, mais c'est une tapée contre-est-à-var,
[33:57] SPEAKER_00: vous êtes posé aussi vous-en d'amour, et puis sinon, par combien là, il y a un faux
[34:02] SPEAKER_00: accamertial solution gienne.ca, ça ne faut pas appeler, le de vous aider, vraiment
[34:08] SPEAKER_00: appeler, pour que j'ai d'aller à nos services, juste vous aider, ça va me faire appeler.
[34:12] SPEAKER_00: C'est pas mal, merci, Joseanne.
[34:14] SPEAKER_00: Merci, t'es fière.